為切實維護(hù)客戶權(quán)益，讓客戶在交易過程中更有保障，工品一號近日上線了兩大實用新功能：“后臺代客戶下單需客戶確認(rèn)” 和“送貨單確認(rèn)收貨時間調(diào)整并增加延長收貨功能”。下面我們一起來看下~
后臺代下單確認(rèn)
找工作人員下單，多了訂單確認(rèn)流程，您可通過以下三種方式確認(rèn)：
①短信確認(rèn)
收到短信后前往商城核對訂單或回復(fù)Y加訂單號確認(rèn)。
②pc端商城確認(rèn)
登錄工品一號官網(wǎng)，在“我的工品-我的消息”查看，點擊“核對訂單”確認(rèn)。
?③app確認(rèn)
登錄工品一號官方客戶端，在右上角“消息中心”查看，點擊“核對訂單”確認(rèn)。
送貨單確認(rèn)收貨時間調(diào)整并增加延長收貨功能
原商城送貨單所有物流方式系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間是15天，現(xiàn)調(diào)整成送貨上門、快遞和自提7天默認(rèn)自動收貨，貨運10天默認(rèn)自動收貨。
因為各種原因，您有時候不一定能準(zhǔn)時收貨，若收貨有異常，可以使用“延長收貨”功能。每張送貨單只能延長1次，送貨上門、快遞和自提會在7天的基礎(chǔ)上往后延長3天， 貨運在10天的基礎(chǔ)上延長5天。
PC端頁面
APP端頁面
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