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嘀嗒出行順風(fēng)車怎么樣取消訂單？抵達順風(fēng)車取消行車操作教程

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應(yīng)用主角： 51 用車 V1.4 嘀嗒拼車 V2.3.5 微微拼車 V2.2.4 天天用車 V1.5.3 1. 首屏
嘀嗒出行順風(fēng)車怎么樣取消訂單？抵達順風(fēng)車取消行車操作教程
共同點： a. 采用漢堡包菜單； b. 一鍵切換車主與乘客按鈕（不需要司機在下載司機端）； c. 一鍵約車按鈕； d. 可查看當(dāng)前的訂單：51 可查看歷史記錄，包括取消訂單； 嘀嗒可查看歷史記錄，包括取消訂單（1.車主未接的單，取消后，無法查看到此訂單；2.車主接單成功，用戶主動取消，可查看到此取消訂單）； 微微可查看歷史記錄，包括取消訂單； 天天可查看歷史記錄，無法看到已取消訂單； 不同點： a. 51 與天天提供切換城市，嘀嗒與微微未提供切換城市按鈕； b. 嘀嗒將其它預(yù)約單獨劃分出來，做一個功能按鈕，有意嘗試各種拼車，而不僅僅是上下班拼車； c. 微微與天天將訂單相關(guān)信息放在首頁上端比較突出的位置； 嘀嗒拼車顯示在頁面下方 我的預(yù)約 的位置； d. 私信： 51 將車主對乘客的評價放入主頁面；嘀嗒交評價放入漢堡包菜單中；微微與天天用車未找到車主的評價； e. 嘀嗒右上角為 嘀嗒廣場，有意往社交方面拓展，但進去后，不能與車主或乘客互動； 天天用車右上角為 發(fā)現(xiàn) ，里面的行業(yè)圈（僅北京有，其它城市無行業(yè)圈）與嘀嗒廣場類似； 51 與微微 未提供社交類屬性。
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2. 導(dǎo)航菜單
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共同點： a. 菜單內(nèi)容：切換乘客或車主時，菜單無變化； b. 我的錢包 位于首要位置； c. 我的優(yōu)惠券 位于錢包之后的位置； d. 分享 App 給好友都存在于菜單導(dǎo)航中，力求用戶分享。 3. 預(yù)約頁面
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共同點： a. 基本信息： 起/始地點、出發(fā)時間、留言； b. 費用信息： 出租車費用、本單費用，4 款產(chǎn)品都有； 51 與天天只有此兩項信息顯示； 不同點： a. 車型選擇： 51、天天可選擇拼車車型，且費用不一樣； 嘀嗒與微微無此選項，所有車型費用一樣，包括豪車； b. 留言自定義： 51、天天、嘀嗒不能自定義，只能選擇系統(tǒng)默認留言，微微可自定義留言內(nèi)容； c. 乘車人數(shù)： 天天用車提示只能 1 人（留言中有 多人乘車 可選）； 51 默認無提示（當(dāng)留言中選擇 多人乘車 時提示 提倡一對一，請?zhí)崆芭c車方溝通好的信息）、嘀嗒最多 3 人、微微最多 4 人； d. 指定車主： 天天用車發(fā)起訂單時可指定車主； e. 費用信息：嘀嗒會顯示 公里、優(yōu)惠券抵扣信息；微微會顯示 公里，但無優(yōu)惠券顯示。 f.費用自定義及封頂： 微微提供自定義費用，最低和最高會有一個區(qū)間（總計費用88封頂）； 嘀嗒提供有感謝費（意思同自定義費用，總計費用 99 元封頂）； 51 用車不支持感謝費，總計費用 65 元封頂； 天天用車不支持感謝費，總計費用 42 元封頂。 g.出發(fā)時間：嘀嗒只能預(yù)約 今天與明天。其它3款可預(yù)約時間為 今天、明天、后天。 h.計費規(guī)則： 嘀嗒：每個城市的里程計費規(guī)則有差異（過橋費、過路費由乘客現(xiàn)金支付）； 51用車：每個城市的里程計費規(guī)則有差異（費用已包括過橋費、過路費，乘客無需支付）； 天天用車：每個城市的里程計費規(guī)則一樣（未說明過橋費、過路費情況）； 微微：每個城市的里程計費規(guī)則有差異（未說明過橋費、過路費情況）。 i.其它信息： 嘀嗒贈送二十萬拼車保險一份；微微贈送 30 萬保險，但預(yù)約頁面無顯示，只在計費規(guī)則只能查看到； 天天與 51 無保險信息。 4. 等待頁面
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共同點： a. 流程：找車-支付-上車-評價； b. 取消訂單。 不同點： a. 找車時間： 51 用車 60 分鐘，微微 60 分鐘，天天用車 60 分鐘，嘀嗒 30 分鐘。 b. 其它功能：51 與嘀嗒提供 用車小技巧或提高應(yīng)答率的可交互頁面，微微與天天未提供。 5. 車主與乘客切換
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共同點： a. 51、微微、天天可一鍵切換至車主版本頁面； 不同點： a.發(fā)布線路： 模態(tài)窗口提示補充資料（先補充車輛信息，然后補充起始地點及起始時間）； 51用車（起始地點、時間與車輛信息一頁面完成）； 天天用車 （起始地點、時間與車輛信息一頁面完成）； 微微拼車（起始地點、時間與車輛信息一頁面完成）。 b.搶單： 嘀嗒、天天 認證通過前，不能查看乘車訂單及接單； 微微認證前可查看訂單并搶單，但不支持提現(xiàn)； 51 認證前可查看訂單并搶單，但不支持提現(xiàn)； 總結(jié)： 1.51 與天天主打還是上下班順風(fēng)車概念，嘀嗒與微微更加突出即時、預(yù)約拼車； 2.嘀嗒與天天用車有拓展社交元素的傾向； 3.菜單導(dǎo)航中，對車主的錢包與用戶的優(yōu)惠券屬于重要的功能； 4.嘀嗒在預(yù)約頁面中，提供信息較其它 3 款較全面； 5.在本人實際使用中，嘀嗒響應(yīng)的時間更快一些； 6.滴滴與易到的順風(fēng)車項目估計于 5 月底上馬，肯定會對目前拼車市場造成不小震蕩，產(chǎn)品功能及頁面設(shè)計不知與本文分析的 4 款會有怎樣的變化或更好的交互方式，期待中。 7.拼車應(yīng)用本文涉及車主端內(nèi)容不多，等有車了，會提供更加詳盡的分析。

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