大家都作為消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過，我們?cè)谕瓿少?gòu)買后會(huì)從產(chǎn)品描述、賣家服務(wù)以及物流服務(wù)等幾個(gè)方面對(duì)商品做出相應(yīng)評(píng)價(jià)，這三個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)并稱為店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。
當(dāng)消費(fèi)者給予的差評(píng)過多時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分降低，那么動(dòng)態(tài)評(píng)分過低對(duì)于店鋪有什么影響呢?
影響一：?jiǎn)适У赇佇抛u(yù)
本身網(wǎng)店主要也是靠好評(píng)取信于消費(fèi)者，當(dāng)商家的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分過低時(shí)，會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)于店鋪的懷疑和不信任感。消費(fèi)者在面對(duì)產(chǎn)品選擇時(shí)一定會(huì)優(yōu)先傾向于好評(píng)更多、評(píng)分更高、銷量更好的店鋪，這個(gè)時(shí)候即使商家店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量再好，消費(fèi)者在無(wú)法直接接觸到產(chǎn)品的情況下也是不會(huì)選擇低分產(chǎn)品的，因此，當(dāng)?shù)赇佋u(píng)分低的時(shí)候，不僅影響消費(fèi)者對(duì)店鋪內(nèi)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，還會(huì)間接喪失很多潛在顧客。
影響二：活動(dòng)受限
商家要知道，平臺(tái)對(duì)參加首頁(yè)活動(dòng)的店鋪是有一定指標(biāo)要求的，如果商家的店鋪評(píng)分沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就相當(dāng)于準(zhǔn)入門檻都進(jìn)不去，更不要說參加活動(dòng)了。曝光率和展現(xiàn)也會(huì)進(jìn)一步降低，這對(duì)于店鋪銷量來說是十分不利的。
總的來說，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低對(duì)店鋪來說影響是很大的，所以商家要盡量維護(hù)好店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，保持店鋪吸引力，增加店鋪銷量。
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