天貓上線即時配送發貨方式

天貓國際更新延遲發貨實施細則

淘寶公布《淘寶直播使用手冊》

1688啟動“暖春復蘇”計劃

京東新增短標題發布規范10日生效

抖音電商新增新春開工激勵計劃

抖店飛鴿機器人新增拆包發貨跟單功能

TikTok Shop跨境電商公布兩大“口碑經營”激勵計劃

抖音團購配送項目仍在試點當中

抖音電商修訂“安心購”服務規范

快手電商新增信任購專區

小紅書新增網頁版

蘇寧易購新增315全民煥新節招商規則

拼多多籌劃出海加拿大

京東物流新增“京準送倉”新產品

淘寶&天貓

天貓上線即時配送發貨方式

2月9日，天貓商家后臺千牛工作平臺新增同城配送發貨方式，支持多運力呼叫并展示物流詳情，滿足用戶即時收貨需求。

從可選即時物流平臺來看，商家可自由選擇由蜂鳥即配、順豐同城、閃送、UU跑腿等即時配送平臺提供相關服務，也可以聯系其他平臺騎手或商家自行配送。

在配送價格方面，不同服務商配送價格皆由下游運力實時返回，由基礎配送費、距離加價、重量加價、時段加價、動態溢價等部分組成。目前，阿里旗下的蜂鳥即配價格相對便宜，而順豐同城、閃送等同城平臺略高。

天貓國際更新延遲發貨實施細則

天貓國際發布通知，對延遲發貨相關規則做了調整。本次調整于2023年2月10日進行公示通知，將于2023年2月17號正式生效。

調整后，天貓國際將延遲發貨定義為：除中國及發貨地法定節假日外，跨境電商保稅進口的商品商家實際未在買家付款且完成實名認證后72小時內發貨，海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家實際未在買家付款且完成實名認證后120小時內發貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。

淘寶直播聯合淘寶教育公布

《淘寶直播使用手冊》

淘寶直播聯合淘寶教育共同發布《淘寶直播使用手冊》，其中不僅分析了淘寶直播的發展現狀與未來戰略，更是針對商家和達人如何做好淘寶直播，如何更好地觸達淘寶消費者，給出了一份詳盡的策略指引與操作指南。

為更好地帶動商家與達人的發展，《使用手冊》中新內容時代板塊展示了未來的方向。淘寶直播重新規劃了直播的公域流量來源和用戶觸達路徑，并基于新的直播域，設計與之相匹配的經營方法論和商業模式。

1688啟動“暖春復蘇”計劃

1688面向產業帶啟動“暖春復蘇”計劃。據介紹，從2月6日至3月31日，每個入駐1688的源頭廠商和成立不滿一年的新創企業，平均每天都能獲得一個下單新客戶。1688還為源頭商家提供官方物流選擇，并提供物流補貼

淘寶天貓發貨物流管理

與商家報備舉證恢復

天貓商家2月6日起恢復延遲發貨自動賠付，淘寶商家恢復催發貨任務中“代買家發起投訴”流程。同時，現有疫情承諾書報備形式整體下線，恢復商家報備及售后鏈路舉證與審核。

速賣通宣布全國多地優選倉

加入JIT即時發貨服務

阿里速賣通向商家開放了JIT即時發貨服務。可幫助更多中國工廠適應來自海外市場“小批量、多批次”的訂單情況。速賣通JIT（Just-In-Time）即時發貨服務上線后，國內賣家無需再提前備貨到倉，而是可以根據實際產生銷售訂單之后，再在 24小時內完成菜鳥攬收，或48小時內自寄到倉即可。

在去年推出幫助國內中小企業更簡便出海的“全托管”服務后，速賣通又將全托管的收貨倉庫，拓展東莞、杭州等地。可覆蓋攬收華南、華東等全國多個產業帶商品。

京東

京東新增短標題發布規范10日生效

京東10日發布短標題發布規范新增公告（以下簡稱公告）。公告顯示，為提高商品短標題的整體內容質量，維護京東開放平臺的正常秩序，根據國家相關法律法規及京東規則，制訂本規范。

本規范適用于京東開放平臺所有商家。短標題是長標題中核心信息的概括與總結，旨在簡短、精煉、清晰地體現商品銷售的相關核心信息，在搜索頁、購物車換購頁等多個位置展示，具體以實際開通情況為準。

京東物流新增“京準送倉”新產品

2月1日，由京東物流到倉服務打造的“京準送倉”新產品正式上線，致力于為多平臺商家提供更經濟、更精準、更專業的一站式補貨送倉服務。

據介紹，“京準送倉”產品聚焦產地至銷地的核心網絡，4萬余條運輸線路，300+城市提供上門攬收服務，其中33個城市支持當日預約、當日攬收服務，全國40萬㎡TC轉運中心操作場地，支持按采購單靈活分貨服務。

商家只需對接一個物流商，即可滿足全國性補貨需求，有效分擔了商家對接多家物流公司的壓力，服務更周全，資源調度更靈活。為幫助商家降低送倉成本，“京準送倉”產品計費模式全年恒定，旺季不漲價，同時提供更具吸引力的5檔階梯報價，超低送倉費，同一家客戶發貨量越大、價格越優惠。

抖音&快手

抖音電商新增新春開工激勵計劃

抖音電商面向新入駐商家和潛力商家推出“新春開工激勵計劃”，旨在從推廣、流量、資金、工具、運費險等多項扶持。其中，為助力新商家解決流量獲取難題，抖音電商推出“新商家新春開工任務賽”，達成任務即可領取官方流量扶持和廣告推廣權益，獎勵最高可得價值6800元的推廣權益及10萬官方流量扶持。

為幫助新商家快速運轉，抖音電商“新春開工激勵計劃”推出了抖店專享的“放心借”服務，新商家有機會享30天免息貨款服務，最高可貸100萬。同時，抖音電商還為新商家開放了社群權益與學習課程。

另外，2月6日到3月31日，抖音電商還為指定的潛力商家帶來專屬權益，參與“潛力商家新春開工任務賽”，并完成指定的開播、商城及達人帶貨任務（以實際在抖店中看到并可參與的任務為準），即可獲得千元及以上小店隨心推優惠券的權益獎勵。

抖店飛鴿機器人

新增拆包發貨跟單功能

根據抖音電商運營團隊日前發布的公告內容，抖店官方智能客服機器人飛鴿新增了“拆包發貨”跟單服務。

據介紹，由于存在著顧客下單后，訂單中商品較多或部分商品為預售商品，無法一次性通過一個包裹發出而需要分包發貨的場景，平臺向商家提供了“主動觸達顧客拆包發貨通知”的功能。即當買家訂單需拆包發貨時，飛鴿支持商家發貨后主動聯系買家，溝通多包裹信息。這一功能將有助于提升店鋪售中階段的滿意度。

據悉，該功能入口位于商家后臺的“智能跟單”模塊。值得注意的是，目前跟單模塊暫無數據看板，商家暫時無法統計任務發送的數量和觸達的顧客數。

抖音電商優質創作者數量增長 484%

抖音電商公布了一組內容創作者相關數據。截至去年 10 月，抖音電商優質內容創作者數量較去年年初增長 484%。累計 GMV 破千萬的創作者超 1.9 萬人，破百萬的超 11 萬人，都是上一年同期的 2 倍以上。

據悉，過去一年有 627 萬創作者通過抖音電商將內容變現，內容創作量增長了 252%，GMV 也翻了一倍以上。

抖音電商內容治理生態業務總監涂靜表示，接下來抖音電商將從全域經營視角出發，研發不同運營模式下的「最佳內容模型」，尋找圖文、短視頻、直播組合經營的最佳模式。

TikTok Shop跨境電商公布

兩大“口碑經營”激勵計劃

TikTok Shop跨境電商發布兩大“口碑經營”激勵計劃。其中，針對跨境商家，TikTok Shop發布“口碑之星”激勵計劃，政策時間為2023年1月1日-2023年2月28日（UTC+0），針對商家訂單產生的時間為政策參與統計周期，分東南亞和英國兩個地區，分6大行業按照每個店鋪的口碑貢獻度排名，對排名TOP10的店鋪進行獎勵。

針對跨境商品，TikTok Shop發布“口碑推薦好貨”激勵計劃。政策時間為2023年1月1日- 2023年2月28日（UTC+0），針對商家訂單產生的時間為政策參與統計周期。口碑推薦好貨，指在跨境商家在售商品中，滿足消費者良好購物體驗的高質量商品。

在政策生效期內，平臺為符合的商品在供貨價的基礎上提供額外的貨品補貼或傭金激勵；貨品補貼和傭金激勵，在同個達人合作場次（且渠道為直播或短視頻的情況下），僅可支持其中1項，即二選一。

抖音團購配送項目仍在試點當中

針對將上線全國外賣服務一事，抖音生活服務相關負責人回應，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。

抖音電商修訂“安心購”服務規范

抖音電商修訂“安心購”服務規范，本規則于2021年9月13日首次生效執行，于2023年2月8日最新修訂生效執行。據介紹，“安心購”是平臺通過對店鋪經營指標表現好，綜合服務能力強的商家以及其店鋪內優質商品進行篩選后，對符合標準的優質商品自動進行“安心購”服務標識的打標，形成“安心購”統一標簽，以提高用戶對平臺的信賴感。

“安心購”代表商家為消費者提供了更優質的商品和更高標準的服務承諾。本規則適用于在小店平臺經營的所有商家「跨境商家，虛擬類目，拍賣（含競拍）商家除外」。據了解，開通服務后，將在店鋪、直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標簽，有利于增強消費者購買信心，推動訂單達成。

抖音電商力捧無憂聯盟

為了提供更好的商品、內容，幫助電商作者更好發展，抖音電商2023年將推出“無憂聯盟”服務，即平臺從商品、物流、售后服務的角度篩選出商品，讓作者無憂帶貨，用戶能夠放心購買。

此外，抖音電商還將推出鵲橋計劃，即在平臺牽線下，300+頭部優質作者與標桿品牌進行長線合作，提供更豐富的品牌貨盤、雙方實現長效合作，讓商家實現口碑和收益并存。同時，抖音電商螢火計劃和愛心好物計劃也在繼續幫助電商創作者提升社會影響力。

抖音生活服務MCN機構平臺

公布2月激勵政策

抖音生活服務MCN機構平臺發布2023年2月激勵政策，入駐抖音生活服務機構平臺的合作伙伴均可報名參與，此前已報名1月激勵政策的機構默認報名2月激勵政策，本次無需再報名。抖音生活服務MCN機構平臺通過激勵政策和運營服務，鼓勵機構孵化和培養產生更多頭腰達人，根據頭腰達人孵化規模給予機構現金獎勵。

據介紹，2月激勵政策報名時間為1月29日-2月15日，政策生效時間為2月1日-2月28日，獎勵發放時間為3月。相比1月，2月激勵政策從賽道類型、獎勵金額、獎勵名額、獎勵發放方式四個方面分別做了升級：賽道類型上，2月的賽道類型主要包括兩部分，即頭部達人孵化賽道和腰部達人孵化賽道，根據不同的階梯等級，發放不同的現金獎勵；獎勵金額中，單個機構最高可獲得翻倍的獎勵金額；獎勵名額上，僅頭部孵化賽道階梯4限制5個獎勵名額，其余階梯均不限制獎勵名額；本次獎勵發放方式全部為現金。

快手電商新增信任購專區

2月9日，快手電商上線信任購專區。據介紹，信任購是快手電商打造的首個信任電商品牌，整合了多項商品和售后保障權益。在商品/直播間/店鋪等渠道開通信任購，用戶下單全鏈路均會展示“信任購”標識，有利于降低用戶的決策成本，提升下單轉化。

同時，良好的用戶體驗，有助于提升用戶復購，為商家經營帶來長期的正收益。商家登陸快手電商網址，進入小店后臺，左側點擊進入“店鋪- 店鋪成長-權益中心”可進入該專區。信任購開通查詢：可查看商家的貨主身份和帶貨身份數據情況，并了解信任購準入數據門檻。信任購商品查詢：輸入商品id或商品名稱，可查詢商品的信任購開通狀態。

其他平臺

小紅書新增網頁版

小紅書官方體驗設計中心近日通過小紅書平臺對外宣布，小紅書網頁版正式上線。據介紹，用戶在瀏覽器搜索“小紅書網頁版”，或直接登錄xiaohongshu.com，點擊頂部“發現”即可體驗。目前用戶在小紅書網頁版可以進行轉評贊、收藏、關注等操作。另外，網頁版本的小紅書，一屏可容納十篇筆記。

不過，經測試，該版本目前暫無搜索功能。小紅書官網資料顯示，小紅書是年輕人的生活方式平臺，由毛文超和瞿芳于2013年在上海創立。截至到2019年10月，小紅書月活躍用戶數已經過億，其中70%用戶是90后，并持續快速增長。

蘇寧易購新增2023年

315全民煥新節招商規則

蘇寧易購日前發布2023年315全民煥新節招商規則（以下簡稱規則）。規則顯示，整體活動周期2022年3月9日00:00-2023年3月15日23:59，預熱期2023年3月9日00:00-2023年3月12日23:59，爆發期2023年3月13日20:00-2023年3月15日23:59，大促海選報名2022年2月13日00:00-2023年3月15日23:59，大促預售報名2022年2月20日00:00-2023年3月15日23:59。

開店時長（即店鋪上線時間）已滿180天（含）且近180天（含）內未達成任何成交的商家，將被限制參加營銷活動。服務體驗星級主要考核店鋪面向消費者的服務表現，星級越高代表服務水平越有競爭力。

為保障營銷活動中良好的顧客體驗，根據商戶星級的結果，平臺將在3.5星及以上的商戶中進行擇優選擇。物流售后考核店鋪面向消費者的發貨服務能力的表現，為保障營銷活動服務體驗，根據商戶服務體驗星級結果，對物流考核得分6.5分及以上商家擇優選擇。

拼多多籌劃出海加拿大

有消息稱拼多多跨境電商平臺Temu已在加拿大建站，并陸續將美國站點的商品同步至加拿大站點。但這一消息并不準確，北美的Temu平臺用戶依然無法選擇美國以外的收貨地址，這意味著加拿大用戶仍然無法使用Temu。

不過，與此前不同的是，Temu已允許美國以外的手機號碼進行注冊，而部分跨境電商商家也反饋收到了拼多多即將開通加拿大站點的通知。今年1月末，拼多多的運營人員已通知部分商家準備加拿大站點的規劃。預計最快將在今年第一季正式上線Temu加拿大站。

快遞物流

阿里國際站新增義烏中心倉

可幫商家降低3成轉運成本

日前，為應對開年訂單忙和中小跨境商家高頻的物流發貨需求，阿里巴巴國際站物流服務Alibaba.com Logistics近日上線義烏中心倉。

義烏中心倉每天可流轉貨物3000單以上，承載60多噸貨物發運。可實現2小時入庫發貨全流程，為商家降低近3成轉運成本。同時，阿里巴巴國際站物流服務Alibaba.com Logistics升級無憂保障，涵蓋運力保障、服務保障、到貨保障三大方面。

據悉，Alibaba.com Logistics是專為跨境B2B中小企業打造的跨境物流服務。截至目前，阿里巴巴國際站物流服務Alibaba.com Logistics覆蓋了220+國家及地區，26000+條全球運力線。其中，到貨保障線路覆蓋169個國家和地區，截至至今已有3200萬個商品享受到貨保障、晚到必賠的服務。

貨拉拉將于3月份增加

同城門到門跑腿服務

貨拉拉即將推出同城門到門跑腿服務——貨拉拉跑腿。據悉，兩輪電動車將成為該業務的主要運力，預計將于3月中旬全面開放騎手注冊和用戶人氣征集活動，并根據人氣和線上騎手注冊情況選擇落地城市，于4月正式開放服務和騎手接單。

菜鳥驛站新增“閑忙狀態”查看功能

菜鳥驛站上線“閑忙狀態”查看功能，針對消費者取件時長進行優化升級。可通過菜鳥APP實時查看驛站閑忙狀態，錯峰取件縮短等待時間。目前這個功能已覆蓋全國10萬多家菜鳥驛站。本功能分為“暢通、忙碌、擁擠”三個狀態，登陸菜鳥APP（需要更新版本），就能在首頁提前看到站點狀態。

點擊驛站信息后，還能實時查看當前取件的預估時長，幫助合理安排取件時間，錯峰取件不用等。在“暢通”狀態下，取件時間可以精確到1分鐘，每間隔10分鐘就會有一個時間段的狀態提醒，每個時間點的預計取件時長，一目了然，可有效避免用戶在取件高峰期的排長隊現象。