在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問(wèn)題之前，先給大家分享一個(gè)案例：有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣，買(mǎi)家收到商品后認(rèn)為商品有問(wèn)題申請(qǐng)換貨。買(mǎi)家退回一條他認(rèn)為有問(wèn)題的褲子回來(lái)，當(dāng)著快遞員的面拆包檢查，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。淘寶小二得理的結(jié)果是支持買(mǎi)家，然后直接改成了退貨退款，直接把貨款全額退給了買(mǎi)家。
淘寶小二誤判如何申訴？有哪些途徑呢？
作為賣家在小二作出的支持賣家的結(jié)論下，退了貨款，賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服答應(yīng)提交投訴，并承諾這個(gè)如果如是小二誤判，由淘寶賠償賣家損失。第三天，淘寶小二發(fā)短信說(shuō)是賣家自動(dòng)同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后，不作為。要求賠償賣家損失。像這種類似的情況，淘寶小二誤判如何申訴呢?
1、首先通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問(wèn)題仍未得到解決在采取下面的措施;
2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心，或者網(wǎng)上投訴，舉報(bào)。
3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效信息的，可專門(mén)就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)
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