雖然現(xiàn)在拼多多這個(gè)平臺(tái)入駐的商家有很多，但因?yàn)槭切缕饋?lái)的購(gòu)物平臺(tái)，肯定還有許多不如意的地方，所以不少買(mǎi)家朋友的問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，這個(gè)時(shí)候就想著通過(guò)投訴的方式來(lái)解決，那么真的有用嗎，投訴商家的途徑在哪呢?
1、通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過(guò)程中，買(mǎi)家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。
2、直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以還是鼓勵(lì)大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。
拼多多投訴是否有用呢?
當(dāng)買(mǎi)家在拼多多上面購(gòu)買(mǎi)的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣(mài)家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里開(kāi)淘網(wǎng)小編就以拼多多退款售后為例，給大家講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：
第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步：重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步：積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
對(duì)于如果投訴拼多多賣(mài)家的步驟和途徑都和大家說(shuō)完了，所以大家不用擔(dān)心，因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)現(xiàn)在基本上都是站在買(mǎi)家這一邊的，不過(guò)現(xiàn)階段不少商家對(duì)平臺(tái)怨言很大，所以大家如果有問(wèn)題，還是盡量去私下解決，畢竟大家都不容易!
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