處理方法：
1 保存亞馬遜的退貨通知電子郵件
如果買家發(fā)出退貨要求，亞馬遜會發(fā)送通知郵件給賣家。隨后該平臺將退回金額給買家。請記住保留郵件并記錄退款。同時記得在45天內驗證是否已退回產品。
2 向亞馬遜請求報銷
假如由于某些原因商品未在45天的限制期限內退回亞馬遜，賣家可以要求亞馬遜報銷以挽回損失。
3 保護您的反饋
如果買家要求退款，可能對店鋪留下評論。無論是好評或是差評，請務必與買家聯系并為糟糕的體驗道歉。通過使用SellingExpress Amazon Message 等自動電郵軟件，密切關注評論和反饋。除了主動管理賣家的Message并邀請買家留評外，軟件還會在收到負面反饋時提醒用戶，因而賣家可以盡早修改并找到問題的解決辦法。
4 將退回亞馬遜的商品發(fā)還回賣家
賣家可以要求亞馬遜倉庫直接將退回的庫存發(fā)還。這樣可以檢查物品的質量，看看它是否處于良好狀態(tài)以便轉售(折價促銷)。 中國賣家也可以考慮找海外倉儲服務商協助。
5 檢查返回的所有商品
必須檢查退回的每件產品。首先檢查條件，以決定是否可以轉售。特別注意這些物品，因為它們可能有缺陷。
運費承擔：
1，自發(fā)貨
雙方協商之后發(fā)起退貨，亞馬遜會自動生成退貨代碼給買家，由買家自己發(fā)快遞到賣家的收獲地址，這時候的退貨運費會由買方承擔。
如果商品是因為賣方描述不當造成的質量問題或誤解，就需要賣家承擔運費，賣家需要提供預付標簽給買方退貨。
2.亞馬遜FBA
由亞馬遜FBA發(fā)貨，無論是個人不喜歡還是質量問題導致的退換貨行為，買方不需要承擔運費。
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