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設(shè)置自動回復(fù)，不僅能第一時間能響應(yīng)客戶幫助客戶答疑，而且也有助于商品轉(zhuǎn)化率的提高，賣家還能更輕松一些。那賣家應(yīng)該怎么設(shè)置自動回復(fù)呢？接下來麥頂電商來給不了解的親們介紹下。一、旺旺設(shè)置法 1、首先登上旺旺，點擊右上角的設(shè)置。 2、打開設(shè)置后，找到最下方的自動回復(fù)點擊。 3、之后點擊自動回復(fù)。 4、看到自動回復(fù)短語和設(shè)置自動回復(fù)，需選擇設(shè)置自動回復(fù)。 5、鉤選適合自己的方式，小方框前打勾。 6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進(jìn)行修改自動回復(fù)。 7、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復(fù)，點擊確認(rèn)即可。二、千牛設(shè)置法 1、首先下載千牛軟件，下載完成后登陸客服會員。 2、登陸之后，點開左下角的，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。 3、在彈出的界面中選擇“客服設(shè)置”-“回復(fù)設(shè)置自動”。 4、在個人版的設(shè)置中，可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復(fù)和接待客戶超過多少人的自動回復(fù)。 5、若客服較多，可設(shè)置團(tuán)隊自動回復(fù)，選擇團(tuán)隊版本，若未設(shè)置，可立刻設(shè)置，新增模板。 6、設(shè)置模板名稱，模板內(nèi)容，點擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可。客服不可能時刻都守在電腦的前邊，所以設(shè)置回復(fù)外出用語還是必要的，下面提兩個例子。1、尊敬的顧客，店主臨時離開，請您稍等5分鐘，馬上回來立刻聯(lián)系您，感謝您光臨本店，謝謝您的理解與支持……” 2、如果是要離開比較長的時間，我覺得應(yīng)該這樣自動回復(fù)：“尊敬的顧客，店主有些急事不得不離開，請您先拍下您中意的寶貝不要付款，店主回來以后會立刻跟您溝通寶貝細(xì)節(jié)，我們會按拍下的時間順序優(yōu)先發(fā)貨。