近年來，拼多多作為一個具有互聯網特色的社交電商平臺，備受消費者歡迎。但是，有些用戶在購買商品后遭遇拼多多超過48小時未發貨的問題，這給用戶的購物體驗造成了很大的困擾。那么，當遇到這樣的問題時，我們應該如何處理？該如何進行投訴呢？
一、拼多多超過48小時未發貨，應該如何處理？
1.與賣家協商
首先，當我們購買商品后發現超過48小時未發貨，我們可以先與賣家進行溝通，詢問發貨的情況。如果賣家有正當的理由導致沒能及時發貨，我們應該耐心等待。
2.申請退款
如果賣家無法提供合理的解釋，并且長時間不發貨，我們可以選擇退款。退款可以通過拼多多的平臺發起，平臺會對賣家進行相應的懲罰。但是退款時需要注意以下幾點：
（1）申請退款需要在發貨前進行。在賣家發貨后，我們必須先收到貨物，然后再進行退貨。
（2）退款時間不固定，需要視賣家的操作而定。在申請退款后，我們需要多次催促賣家，或者聯系客服，讓其給出明確的退款時間。
（3）申請退款時需要上傳相關的照片、截圖等證據。證據應該盡可能的詳細，這樣有利于提高退款的成功率。
3.投訴平臺
如果賣家無法給出合理的解釋，我們也可以向拼多多官方平臺進行投訴。我們可以在拼多多的客戶端中找到“我的—我的訂單—退貨退款”等選項，跟進處理。
二、如何進行投訴？
如果我們遇到拼多多超過48小時未發貨問題后，通過與賣家協商和申請退款無法解決的情況下，我們還可以選擇向拼多多進行投訴。
1.選擇適當的渠道
拼多多官方提供了多種投訴渠道，包括拼多多官網、客服電話、微信公眾號等，我們可以根據自己的喜好和方便，選擇相應的渠道。
2.準備相關證據
在投訴之前，我們需要準備好相關證據，證明賣家沒有及時發貨或沒有按照規定進行退款，證據包括訂單號、照片、聊天記錄等。
3.詳細描述問題
在進行投訴時，我們需要詳細地描述遇到的問題和遭遇的困難，讓拼多多官方了解我們的情況，并給予相應的幫助和支持。
4.耐心等待處理結果
一旦我們投訴成功，拼多多官方會進行相應的調查和處理，最終給出一個解決方案。但是，在等待處理結果的期間，我們需要保持耐心和信心。
總之，拼多多超過48小時未發貨問題是一個常見的消費者遭遇，但是，面對這樣的問題，我們可以通過與賣家溝通、申請退款，以及向拼多多進行投訴等方式來解決。在未來的購物中，我們也應該選擇優質的賣家和品牌，提高購物的質量和效率，讓購物更加愉悅和順暢。
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