拼多多回復率是否包括夜間？有效回復率低于多少算不合格？
隨著電商平臺的不斷壯大和發展，越來越多的消費者選擇在網上購物，而拼多多作為中國最大的團購電商平臺之一，已經成為了眾多消費者在網上購物的首選。
然而，在拼多多購物過程中，很多消費者會發現，在咨詢客服時，有時候需要等待相當長的時間，甚至會出現無法及時回復的情況，這也導致了拼多多的回復率越來越受到了關注。
那么，拼多多回復率包括夜間嗎？
根據拼多多官方的規定，拼多多的工作時間是每天9:00-23:00，因此，只有在這個時間段內，拼多多的回復才會被計入平臺的回復率。也就是說，如果你在夜間向拼多多客服發起咨詢，那么這個咨詢在第二天的9:00之前得到回復的話，就會被計入平臺的回復率中。
那么，有效回復率低于多少算不合格呢？
對于拼多多來說，有效回復率指的是在所有客戶咨詢中，客服能夠進行及時回復的百分比。因此，有效回復率越高，說明客服的服務水平越好。目前，拼多多的標準是，客服的有效回復率不得低于80%。
如果一個客服的有效回復率低于80%，那么這個客服就會被認為是不合格的，并且會被帶入到拼多多的“黑名單”中。在這個“黑名單”中，這個客服將很難再獲得新的工作機會，因此，保持良好的有效回復率，對于客服來說是非常重要的。
總之，拼多多的回復率對于消費者購物體驗和客服服務水平有著非常重要的影響，因此，在進行購物時，消費者也應該注重掌握這些相關的知識，以便更好地了解拼多多的售后服務和評估其服務水平的質量。
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