如何在Shopify上通過(guò)郵件營(yíng)銷挽回棄單？分享經(jīng)驗(yàn)。
在電商平臺(tái)上，棄單是一個(gè)不可避免的問(wèn)題。有時(shí)候顧客在購(gòu)物車中添加了商品卻沒(méi)有完成訂單，而這類顧客可能已經(jīng)離開(kāi)了你的網(wǎng)站，將他們引回來(lái)并完成訂單就需要智能而有創(chuàng)意的郵件營(yíng)銷。在本文中，我們將談?wù)撊绾卧赟hopify上通過(guò)郵件營(yíng)銷挽回棄單。
1. 確定郵件營(yíng)銷策略
第一步是確定郵件營(yíng)銷策略。你需要考慮發(fā)送郵件的時(shí)間、內(nèi)容和目標(biāo)人群。對(duì)于時(shí)間，推薦在顧客離開(kāi)購(gòu)物車后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送一封郵件；對(duì)于內(nèi)容，則需要包含購(gòu)物車中未完成的商品，以及誘人的優(yōu)惠券或其他促銷信息。最后，目標(biāo)人群可能是在購(gòu)物車中添加了商品但沒(méi)有完成訂單的顧客，也可能是之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)你產(chǎn)品的顧客。
2. 郵件內(nèi)容需要吸引力
一封吸引人的郵件內(nèi)容有助于讓你的棄單顧客回流。郵件應(yīng)該包括一張高質(zhì)量的商品圖片以及簡(jiǎn)短而有吸引力的標(biāo)題。還應(yīng)該包含明確的CTA按鈕以及任何可用的促銷信息。
3. 可以定時(shí)發(fā)送郵件
Shopify有許多郵件營(yíng)銷插件，可讓你自動(dòng)發(fā)送棄單回流郵件。 這樣可以確保郵件在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)發(fā)送，同時(shí)減少了手動(dòng)維護(hù)所需的時(shí)間和努力。最好在顧客離開(kāi)購(gòu)物車后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送一封郵件，這樣可以確保他們還記得你的品牌和產(chǎn)品。
4. 定制化的郵件模板可以吸引人
一個(gè)定制化的郵件模板可以提高您棄單郵件的開(kāi)放率和點(diǎn)擊率。 您可以在Shopify應(yīng)用商店中找到許多郵件模板，或者您也可以使用Shopify的電子郵件編輯器自定義您的郵件模板。 無(wú)論哪種方式，確保您的郵件模板與您的品牌形象相符，并且信息清晰易懂。
5. 使用優(yōu)惠券促銷
為了誘導(dǎo)顧客完成購(gòu)買(mǎi)，您可以通過(guò)發(fā)送優(yōu)惠券來(lái)促銷下一次購(gòu)物。 這就涉及到您的優(yōu)惠券策略。 您可以為顧客提供一定金額的折扣，或者提供免郵處理等其他優(yōu)惠方式。
6. 跟進(jìn)郵件效果
最后，要注意跟蹤電子郵件回流效果。 應(yīng)該關(guān)心的指標(biāo)包括點(diǎn)擊率和銷售額。 如果您的郵件回復(fù)效果強(qiáng)，那么您可能需要更多的優(yōu)惠券促銷或者需要優(yōu)化郵件內(nèi)容。 同時(shí)，確保在電子郵件回流過(guò)程中隨時(shí)跟進(jìn)顧客。
總結(jié)
通過(guò)郵件營(yíng)銷挽回棄單是一項(xiàng)能力強(qiáng)的技能，但有許多不同的策略可供選擇。 在Shopify上，你可以使用郵件營(yíng)銷插件自動(dòng)發(fā)送回流郵件。 您的郵件內(nèi)容應(yīng)該有吸引力，并包括明確的CTA按鈕和優(yōu)惠券促銷。 定制化的郵件模板可以提高開(kāi)放率和點(diǎn)擊率，同時(shí)跟蹤回流電子郵件效果也很重要。 通過(guò)遵循這些提示，您可以創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃，用于增加銷售和提高客戶滿意度。
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