近日,WishPost攬收服務商申通STO宣布將于2021年9月30日起暫停HUB中轉倉線上攬收下單服務,引發了廣泛關注。
申通STO是一家國內知名的快遞公司,也是WishPost的合作伙伴之一。WishPost是Wish電商平臺的海外倉庫,致力于提供全球物流服務。其攬收服務旨在為賣家提供更加便捷的倉庫入庫服務及運費支付服務。然而此次申通STO宣布暫停HUB中轉倉線上攬收下單服務,對WishPost及其銷售商沖擊頗大。
據了解,自2021年9月30日起,申通STO將會暫停HUB中轉倉線上攬收下單服務。該舉措將使得WishPost的銷售商需要將包裹直接送至申通STO營業點或者快遞柜,進行攬收和運費支付。這無疑增加了商家的運營難度,特別是那些批量發貨的大賣家,帶來不小的困擾。
對此,申通STO表示:“此次調整是基于公司的行業政策以及對客戶服務體驗的考慮?!边@里涉及到最新的郵管部門規定,對快遞公司的物品攬收及倉庫管理提出了新要求。為了遵守相關法規規定,申通STO需要對線上攬收服務做出調整,同時也為保證運營效率和客戶服務體驗做好準備。
事實上申通STO并非首個暫停線上攬收服務的快遞公司。此前申通STO的主要競爭對手中通快遞也宣布暫停相關服務。盡管這些快遞公司的舉措是出于合規、提高服務質量的考慮,但卻使得電商平臺WishPost的銷售商面臨了一些問題和挑戰。
針對這種情況,WishPost官方也已經發布公告,表示將發起緊急溝通,并給予商家一定的補償。消息傳出后,一些WishPost銷售商紛紛表示,對這個決定感到失望和擔憂,但同時也理解了快遞公司的實際情況。
對于WishPost銷售商來說,如何應對快遞公司暫停線上攬收服務的影響,是一個需要思考的問題。這里提供幾點建議:
1. 參考其他快遞公司的攬收服務。即使申通STO暫停了線上攬收服務,但其他快遞公司在此方面可能仍然提供優質的服務。可以考慮切換到其他快遞公司的攬收服務,以應對申通STO暫停服務的影響。
2. 增加預留時間。即便是采用其他快遞公司的攬收服務,也需要注意時效性。建議商家增加預留時間,提前安排好發貨事宜,避免因為攬收服務延誤導致訂單無法及時到達客戶手中,影響消費者的購物體驗。
3. 尋找更好的物流解決方案。WishPost是一個以提供全球物流服務為主的電商平臺,因此可以在平臺上尋找其他更好的物流解決方案。例如,通過尋找更優惠的運費、更快捷的物流渠道等,以減緩快遞公司暫停線上攬收服務帶來的影響。
總之,WishPost攬收服務商申通STO暫停HUB中轉倉線上攬收下單服務,對WishPost及其銷售商而言,是一個不小的挑戰。但這也將激發商家尋求更優秀的物流解決方案的動力,促進行業不斷進步和提高服務水平。
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