為了保證電商平臺的良好運營和商品質量，各大電商平臺都有自己的管理制度。然而，在電商平臺上，仍有一些商家存在“盜圖”行為，即未經授權使用他人圖片進行宣傳銷售。速賣通作為全球領先的B2B電商平臺，也不例外，時常被投訴存在盜圖現象。那么，速賣通被投訴盜圖如何處理？本文將會對這一問題進行探討。
一、盜圖行為的界定
盜圖是指商家在自己的店鋪中使用未經授權的圖片進行商品宣傳和銷售。目前，速賣通對盜圖行為的判定主要有以下幾個方面：
1、是否為商家自己拍攝的照片。如果商家是根據實物拍攝的照片，就不屬于盜圖范疇。但如果是使用網上的照片或者其他商家的照片，就屬于盜圖行為。
2、是否為廠家或品牌授權的圖片。如果廠家或品牌授權商家使用圖片，商家就可以使用這些圖片進行宣傳和銷售，否則就屬于盜圖行為。
3、是否具備版權。如果商家使用了已經有版權的圖片，沒有獲得版權方的授權，就屬于盜圖行為。
二、應對策略
速賣通平臺對盜圖行為采取了很多應對措施，主要有以下幾種：
1、投訴舉報
買家可以通過速賣通平臺提交投訴舉報，說明商家使用的圖片存在侵權等問題。平臺會對投訴進行審核，并及時處理投訴。
2、版權保護計劃
速賣通推出了版權保護計劃，致力于打擊侵權行為，保護知識產權。商家加入該計劃后，如果其店鋪中出現侵權行為，平臺將按照相關規(guī)定進行處理，并給予相應的處罰。
3、扣分懲罰
對于存在盜圖行為的商家，平臺會對其進行扣分懲罰。扣分情況根據盜圖嚴重程度而定，嚴重者可能會面臨店鋪封禁等處罰。
4、刪除圖片
如果商家的圖片被判定為存在侵權行為，平臺將會對這些圖片進行刪除，確保知識產權的保護。
三、避免盜圖行為的方法
為了避免自己成為被投訴的對象，商家需要注意以下幾個方面：
1、自己拍照
商家可以通過自己拍攝商品的照片進行宣傳和銷售。這樣不僅能夠避免侵權問題，還能讓消費者更加清晰地了解商品的真實情況。
2、尋找授權圖片
商家可以通過廠家或品牌授權使用圖片。這樣既能保證圖片的合法性，也能讓店鋪獲得更好的宣傳效果。
3、購買版權圖片
商家可以購買版權圖片，在使用前先獲得版權方的授權。這樣雖然花費一些費用，但也能避免在未來面臨侵權風險。
總之，商家需要認真遵守平臺規(guī)定，尊重知識產權，保護消費者利益，才能在電商平臺上長久發(fā)展。同時，平臺也需要加強監(jiān)管，完善管理制度，讓電商平臺健康有序地運營。
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