在速賣通上如何自己創建訂單?如果出現丟件問題,應該如何補發?
隨著跨境電商的迅猛發展,速賣通越來越受到廣大消費者的喜愛。相信很多人都有在速賣通上購物的經歷,但是有些人可能還不知道如何在速賣通上自己創建訂單,也不知道出現丟件問題該如何補發。下面我們就來介紹一下。
一、如何在速賣通上自己創建訂單
1. 找到需要購買的產品,選擇要購買的產品和數量。
2. 點擊“加入購物車”。
3. 點擊右上角“購物車”按鈕。
4. 點擊“去結算”。
5. 填寫收貨地址,并選擇配送方式。
6. 在確認訂單信息后,選擇支付方式。
7. 點擊“提交訂單”。
8. 等待賣家發貨。
二、如果出現丟失問題,該如何補發
1. 與賣家協商:如果你在收到商品時發現有商品損壞或者缺貨等問題,首先需要與賣家協商。可以通過速賣通站內信或者旺旺聯系賣家,說明情況并提供相關證明。賣家同意之后,會盡快為你解決問題。
2. 申請退款:如果賣家無法解決問題,可以選擇申請退款。在速賣通上,退款申請是需要賣家同意的。如果賣家同意退款,那么退款將會在一定時間內到達你的支付賬戶。
3. 維權申訴:如果賣家不同意退款,或者長時間不回復你的消息,你可以選擇向速賣通平臺申訴。在申訴頁面中,需要提交相關證據和理由,速賣通客服將會介入處理。
4. 給出差評:如果賣家在處理問題時態度惡劣或者舉止不當,你可以給出差評以提醒其他消費者注意此賣家。
總結起來,速賣通自己創建訂單的流程還是比較簡單的,關鍵在于出現丟失問題應如何解決。我們在購物時一定要注意商品的質量、數量和配送方式等問題,一旦發現問題及時與賣家協商,不要讓自己的利益受到損失。
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