
- 查找封禁原因:在進行申訴之前,首先了解您的店鋪被封禁的具體原因。這可能是由于違反了蝦皮的政策、規定或行為不當導致的。仔細檢查通知或相關信息,以確定違規行為的具體內容。
- 編寫申訴信:根據封禁原因,撰寫一份清晰、有力的申訴信。在申訴信中,陳述您的情況,解釋任何誤解或不當行為,并提供相關證據來支持您的申訴。確保申訴信用簡明的語言表達,并遵循蝦皮的申訴指南和要求。
- 提交申訴:將您的申訴信發送給蝦皮巴西站點的客服團隊。使用站內信、電子郵件或在線申訴表格等方式提交申訴。確保提供準確的聯系信息,以便平臺能夠與您進行進一步的溝通和審核。
- 跟進和等待審核:一旦提交申訴,您需要耐心等待蝦皮的審核過程。平臺的審核時間因案件的復雜性和工作量而異,通常需要一段時間來完成審核。在等待期間,您可以繼續與蝦皮的客服團隊保持聯系,并及時回應任何進一步的要求或補充信息。

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