有沒有人像我一樣，在平時遇到一些問題，想打電話求助和咨詢，卻總是記不起求助熱線號碼？或者平時看到12345熱線和12315熱線也分不清。
其實，那是因為你沒有真正上心，或者平時遇到問題就問身邊的人，人家直接說你可以撥打12345熱線或12315熱線咨詢一下，你也并沒在意它們。
12315熱線，是消費者線上投訴舉報熱線，如果你遇到涉及侵犯消費者權益的問題，可以直接撥打這個電話，它是由國家市場監督管理部門負責的。很好記，后面三個數字315，3月15日是消費者權益日。
12345熱線，是政務服務便民熱線，是由各地政府部門負責的。比如，你要咨詢社保、公積金、企業注冊等等涉及政務服務的問題，都可以咨詢。它就12345五個順著的數字，也很好記。
當你用心了，理清了，就記住了。在平時，遇到問題可以用起來，用起來。現在是移動互聯網時代，很多事情都可以通過線上辦理，方便省事呀。
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