近年來隨著許多品牌進駐淘寶等平臺，電商領域的競爭越來越激烈，知識產權侵權的問題也變得尤為突出。如果不對這樣的違規(guī)行為加以整治，那么市場環(huán)境將越來越差，而品牌方和代理商維權的有效途徑之一就是投訴，那么阿里巴巴知識產權投訴電話是多少？投訴的途徑有哪些？我們又該怎么正確投訴呢？
一、阿里巴巴知識產權投訴熱線。
阿里巴巴官網的熱線為400-800-1688，品牌方和代理商在發(fā)現(xiàn)別人侵犯自己的知識產權時，可以打官網熱線進行投訴。
投訴時要注意以下幾點：
1.明確對方是否真的存在侵權行為，要保證投訴材料的真實性，有針對性地提交投訴材
料。如果惡意投訴造成平臺和被投訴方損失，是可以被要求索賠的；
2.避免惡意投訴。很多投訴方的投訴目的是僅僅是基于渠道、價格的管控。對方銷售的是權利人授權的商品的情況下，去惡意投訴對方侵權也是不可取的，這樣也容易被申訴成功。或者被起訴索賠；
3.對于的確侵權的商品鏈接，可以采取先公證侵權信息、再投訴刪除侵權鏈接，必要時刻可以公證購買鑒定。
二、到阿里知識產權保護平臺投訴。
線上投訴的操作步驟：
（1）注冊投訴帳號，填寫投訴方基本信息，提交相關身份資質證明。（注意：阿里賬號不是投訴賬號，投訴賬號需要單獨注冊）；
（2）選擇要保護的知識產權信息，上傳您的權利證明材料。（材料包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照/身份證原件拍攝件，有效商標證、專利證、版權登記證原件拍攝件，授權銷售證明，正規(guī)進貨證明，商標使用授權等）；
（3）選擇您要投訴的涉嫌侵權的商品/店鋪所在的平臺，提交相應的侵權商品和信息所在的鏈接，并在備注里詳細填寫您認為對方侵權的理由；
（4）提交投訴，等待投訴結果，投訴一旦成立，阿里會暫時刪除涉嫌侵權的鏈接。
三、線上知識產權投訴平臺的優(yōu)勢分析。
（1）一套資質證明在多次投訴中可反復使用，投訴人可以隨時查看投訴進展和結果，系統(tǒng)反饋信息及時；
（2）對侵權會員，系統(tǒng)會自動扣分或處罰，有效遏制重復侵權行為；
（3）有利于證據(jù)保全和歸檔，方便權利人維權記錄的保存與查詢。
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