從在線辦公、網(wǎng)上授課，到手機(jī)買菜，今年的疫情讓許多人的日常生活方式都發(fā)生了改變。疫情期間，出于減少外出、避免交叉感染等方面的考慮，不少民眾開始嘗試上網(wǎng)問診和買藥,“在線尋醫(yī)問藥”逐漸成為了一種被大眾所接受和習(xí)慣的方式。
其中，以京東藥急送為代表的O2O購藥上門服務(wù)，由于更及時(shí)、更便捷地實(shí)現(xiàn)了足不出戶購買藥品，獲得了越來越多用戶的認(rèn)可和信賴。
8分半送到 用戶感嘆“不愧是藥急送！”
前段時(shí)間，家住廣東深圳的京東用戶胡先生，因家中小女兒深夜發(fā)燒，他趕緊打電話給小區(qū)附近的一家海王星辰連鎖藥房，想問問藥房是否還開門營業(yè)，打算前去買退燒藥品。不料被藥房的值班藥師告知，可以在京東app上搜索“藥急送”，選擇離家最近的門店在線下單。胡先生提交藥品訂單后，僅僅過了8分31秒就收到了送到家門口的藥品，這一配送時(shí)效讓老胡連連稱贊：“真不愧是‘藥急送’！”
據(jù)介紹，京東藥急送擁有美團(tuán)、達(dá)達(dá)、京東快遞以及其他社會(huì)物流等豐富的配送服務(wù)提供方，因此其運(yùn)力及時(shí)效有可靠保障，這也是為什么京東藥急送能夠提供如此高效地購藥上門服務(wù)的重要原因。
“今年疫情初期的時(shí)候，京東在藥品和防護(hù)物資方面供貨充足，大大提升了用戶對平臺(tái)的信賴；加上京東藥急送的運(yùn)力保障和京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診和復(fù)診續(xù)方的便捷體驗(yàn)，使我們在1月份的藥急送訂單比上月翻了3倍。” 海王星辰負(fù)責(zé)人表示。
“海王星辰在全國有2700多個(gè)門店，分別入駐過很多O2O平臺(tái)，我們在京東藥急送的銷售表現(xiàn)是最好的。” 上述負(fù)責(zé)人表示。據(jù)海王星辰的數(shù)據(jù)顯示，自從入駐京東藥急送后，其成交額月均增幅達(dá)46%，更是成為了今年618期間京東藥急送合作品牌的銷售冠軍。
多種平臺(tái)合作方式 滿足全場景用藥需求
除了與大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)合作之外，京東藥急送也成為了不少區(qū)域中小型連鎖藥店的首選合作平臺(tái)。
（同仁堂山西連鎖門店）
北京同仁堂山西連鎖藥店有限責(zé)任公司是一家布局在山西太原市的屬地化連鎖藥店，截至6月底，已有35家門店上線了京東藥急送，目前還有更多門店正在陸續(xù)加入。
“我們之前也合作過一些平臺(tái)，效果不太理想，原因主要出在用戶體驗(yàn)上，不能夠很好地滿足用戶的各類需求。”據(jù)北京同仁堂山西連鎖藥店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“今年3月入駐了京東藥急送之后，我們的門店發(fā)揮出了品牌旗艦店和京東藥急送的互補(bǔ)優(yōu)勢：既可通過B2C開店的模式，提供全面豐富的藥品種類，尤其是慢病用藥和家庭常備藥；還能通過020平臺(tái)合作，來滿足急用藥場景的用戶需求。”數(shù)據(jù)顯示，該連鎖藥店在京東藥急送的成交額月增長速度達(dá)到了171%，618期間還拿下了京東藥急送合作品牌的銷售額第六、增速第一的成績。
北京京泰堂藥房有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示：“在與京東藥急送合作初期，我們門店的效果并不是很突出。后來京東健康的工作人員來調(diào)研后，針對店內(nèi)的肝癌、白血病及艾滋病等新藥特藥品種優(yōu)勢，打造了一對一運(yùn)營方案，并開通了‘同城送’模式，目前店內(nèi)的藥品、特別是癌癥用藥，已經(jīng)能覆蓋全北京絕大部分地區(qū)。”
據(jù)了解，京東藥急送的“同城送”模式此前曾在重慶、成都、深圳等多個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)，截至目前已與全國超過155家門店達(dá)成了合作。以“同城送”模式開展合作的京泰堂藥房，目前日均單店銷售額已經(jīng)突破了6000元，最高單日銷售額突破過1.7萬元。
“京東藥急送”受用戶肯定 助力線下藥房轉(zhuǎn)型升級(jí)
京東藥急送數(shù)據(jù)顯示，今年6月18日當(dāng)天開場僅用10分鐘就追平了去年618全天的成交額，開場12小時(shí)更是達(dá)到了去年618全天的162倍，整個(gè)618期間成交額為去年同期的492倍。
（京東APP或京東健康A(chǔ)PP搜索“藥急送”，均可直達(dá)頁面）
目前，京東藥急送在全國范圍內(nèi)合作連鎖品牌超過200個(gè)，上線門店超過2萬家，服務(wù)覆蓋城市超過200座；其中，北京、上海、廣州、深圳、天津、成都等眾多城市已實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)提供最快30分鐘送藥上門服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，京東藥急送通過自身供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的平臺(tái)優(yōu)勢，為傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)量身制定了多樣化的合作或入駐方式，同時(shí)，也為線下門店提供包括品牌、醫(yī)療服務(wù)能力與運(yùn)營指導(dǎo)在內(nèi)的全面升級(jí)服務(wù)，以及專業(yè)的倉儲(chǔ)、物流以及客服服務(wù)。“京東藥急送”服務(wù)不僅為廣大市民提供了更快捷的購藥便利，也為醫(yī)藥零售行業(yè)帶來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型模板。
本文源自中國網(wǎng)科技
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