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淘寶申請退款有什么規則嗎?怎么退款?

淘寶申請退款有什么規則嗎?

在淘寶購物非常的簡單方便,而且淘寶平臺特別重視消費者們的權益,如果在網上購物收到的商品質量不滿意,這個時候是可以去淘寶申請退款退貨的!那么淘寶申請退款最多可以申請幾次呢?



  淘寶對于買家可以申請退款的數量和次數是沒有限制的,只要交易還在進行中,買家可以根據交易的情況發起退款。


  有什么規則嗎?


  1、只能對未要求淘寶客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。


  2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結的退款均可操作(要求參照第一條)。


  3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數最多為1次,其他功能點及超時時間不變。


  4、退款關閉后,繼續運行此交易剩余的超時時間。


  交易狀態為“買家已付款”的情況下:


  1、在買家已經付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯系賣家(可以通過阿里旺旺聯系)把交易改為“已發貨”,這樣退款申請就自動取消了。


  2、如果還有別的問題,可以根據收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質量問題的商品的真實圖片。


  3、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經取消,可以不用手動取消退款申請了,直接給賣家留言說不用再退款了。


  交易狀態為“賣家已發貨”的情況下:


  1、當賣家已經發貨,你提交了退款申請,但又想取消,只能通過確認收貨了。具體方法是進入淘寶首頁,點擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝。


  2、進入已買到的寶貝界面后,找到已經提交退款申請的寶貝,在其后面點擊確認收貨,交易就完成了,這時你之前提交的退款申請也會一并取消了。


  通過對上面內容的了解可以得知,淘寶申請退款的次數是沒有限制的,只要符合規則,可以一直申請退款,但是有的商家會因為某一些原因不會同意退貨退款,這個時候可以直接申訴哦

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