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近年來，隨著短視頻、直播等內容電商興起，傳統的零售渠道難以滿足消費者不斷變化的需求，全渠道精細化運營已成行業大勢所趨。面對來自技術、市場的各種變化和更迭，實在智能RPA助力電商企業實現自動化運營。 818的狂歡落幕了，但雙十一的購物旺季卻又即將而至。在一輪大促活動結束以后，商家們的重心往往會在服務接待、評論運營上。這也導致店鋪持續運營往往無法快速兼顧；而大促后，若是店鋪運營不及時，就會出現疲軟，這可能會表現為流量和轉化下降等問題的出現。 數據冗雜，及時回復困難 京東作為電商主流平臺，吸引了大量賣家入駐。在整個運營中，各個環節都有一些重復繁瑣的業務需要業務人員去操作，這些重復繁瑣的工作大大拖慢了公司和員工的運營效率。其中，作為跑贏賽道的關鍵數據，如何實現快速、批量的回復評論是電商賣家脫穎而出的關鍵。 人力成本高，效率低下 在店鋪運營評論的過程中，運營人員往往花費大量時間在選中買家、根據評論回復等瑣碎的流程上。這些不必可少的工作有大量重復繁瑣、機械化的工作步驟。尤其對于一些擁有多家店鋪的商家來說，運營人員需要逐一打開店鋪查看匯總的數據，費時費力。

如果將這部分工作交給RPA機器人來完成，替代運營人員完成這些繁瑣的工作，運營人員只需要對工作的流程進行簡單的設置，進行自動、批量回復評論即可，再也不需要為了及時回復買家品論而苦惱。 7*24h高效運作 在部署了實在智能RPA之后，電商企業在快速掌握商品價格動態的同時，還能輕松解決解決優惠活動管理的難點，從而更好地規避活動優惠風險。實在智能RPA能夠助力企業實現自動批量獲取各類主流平臺各類商品價格信息，并進行折扣計算。在618、雙11等大促期間以及日常店鋪運營中，進行7×24h實時監控，快速了解商品價格動態和市場價格趨勢分析，提升店鋪競爭力，給出完美解決客戶業務痛點堵點的場景化方案。 高效觸達客戶，提升客戶流量 人工需五個小時的工作量，實在智能RPA僅僅只用10分鐘就可以搞定，幫助商家實現消息快速、準確觸達客戶！不僅可以大大減少維護客情，提高店鋪復購率的運營成本，還可以增加店鋪服務體驗權重，提升店鋪流量扶持。 一鍵發送客戶消息，助力降本增效 實在智能RPA的功能強大，不僅可以一鍵發送新品種草、生日祝福，觸達店鋪活動，還可以自動整理、分析物流的信息，推送給不同的客戶。對于特殊的訂單，還可以針對性的發送消息，提醒客戶收獲或者更改信息。實在RPA為電商運營從激烈競爭中脫穎而出提供實用工具，推動電商行業高質量發展，全方位助力電商企業降本增效。

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