平臺治理一直都是抖音的重中之重。
近期,抖音發布了《2022抖音直播平臺治理白皮書》數據報告,全面總結了過去一年抖音直播平臺治理的情況:
針對各類直播違規行為,出臺“史上最嚴”直播機構管理條例和健康分制度,2022年線上培訓覆蓋主播近百萬人。在抖音的重拳出擊下,抖音啟動專項治理行動41次,處罰誘導打賞賬號超過8400個。

圖片來自抖音
抖音平臺治理白皮書發布,從9大方面進行整治
本次抖音對平臺不良行為的整頓,堪稱史上最強力度,根據《2022抖音直播平臺治理白皮書》顯示,將治理重點集中在低俗內容、不良PK、誘導詐騙、低俗內容、網絡黑產等方面行為管控和亂象的整治。
1、嚴管不良PK直播
從今年6月7日起,抖音直播取消“PK懲罰”功能,規定每天20時至22時單個賬號直播間“連麥PK”次數不得超過2次。極大程度地管控不良PK直播帶來的危害。
2、打擊網絡黑灰產
抖音全面排查清理涉嫌違法違規的主播及MCN、工會等,2021年9月至2022年3月,抖音直播清退涉嫌詐騙、惡意誘導消費、賭博等行為的MCN、工會等機構27家,封禁違規直播6704人。
3、清理低俗擦邊直播
嚴厲打擊色情導流、低俗誘導消費、低俗團播為主的各類低俗行為。2022年1月至6月,抖音對涉及 “泛黃” 低俗內容的主播進行了全面整治,無限期回收直播權限賬號1426 個。
4、規范戶外直播行為
對戶外直播需注意不能有侵犯他人隱私、街頭嘩眾取寵、強行騷擾他人等行為。2022 年4月至6月,抖音直播實時攔截關閉直播間 126118 場,對存在嚴重違規的52745 個帳號回收了直播權限。
5、杜絕借特定人群牟利
抖音嚴厲禁止利用未成年出鏡的牟利行為,禁止借助患病或殘障人士、孤寡老人等進行帶貨牟利,以及直播間編造情感糾紛吸引用戶關注,進行變相欺詐銷售額的行為。此外,針對老年人,抖音直播嚴厲打擊對老年用戶進行誘導、互動、詐騙等違規行為,在 2022 年開展的打擊 “誘導老年互動” 專項治理行動中,抖音安全中心封禁相關違規賬號 464個。
6、遏制劣跡藝人違規復出
抖音直播堅決遏制劣跡藝人轉移陣地違規復出,繞開平臺規范開播,包括但不限于違規開通小號直播、“換馬甲直播”、本人在他人直播間復出等行為。抖音直播出臺《娛樂宣傳主播社區管理規范》,要求娛樂宣傳類主播應保持自身正面形象及良好道德風尚,不作任何有悖社會道德、公序良俗的不當言行,共同維護社區的健康和諧。
7、迷信及偽科學內容治理
在直播中有少量用戶為了博取流量、關注,發布 “占卜、算命、塔羅” 等迷信偽科學內容。對于直播間內通過夸張迷惑性迷信儀式、借以偽科學內容或形式進行不良誘導、線上禮物交易等行為,抖音直播視違規情節嚴重程度將進行不同程度的處罰。
8、不良飯圈文化直播治理
“不良飯圈文化” 的出現,產生了刷量控評、群體對立、互撕謾罵等多種負面社會現象。為了維護風清氣正的平臺氛圍,抖音直播從 2022 年 1 月起,啟動 “不良飯圈文化” 專項治理行動。針對部分主播、用戶在直播間里 “非正常舉報、刷量控評、挑撥引戰、侮辱誹謗、侵犯隱私” 等典型行為,持續進行嚴肅治理。
9、惡意八卦直播治理
抖音直播持續開展針對 “惡意八卦” 類違規行為的專項治理行動,重點整治 “教唆煽動、引戰拉踩、攻擊誹謗、侵犯他人權益、負面炒作熱點事件、以官方名義發表不實言論” 等問題。2021年11月-2022 年3 月,抖音直播治理專項小組處罰相關違規直播間共計 913 個。
重拳出擊,史上最嚴工會管理條例
在今年4月,抖音就已經出臺了被稱為史上最嚴格的直播機構管理條例《2022年抖音直播機構管理條例》,對 MCN/ 公會等直播機構的經營行為提出明確要求,劃定嚴禁侵害未成年人權益、色情低俗、誘導消費等 8 條紅線。
根據該條例,抖音直播將嚴厲打擊侵害未成年人權益、色情低俗、詐騙、誘導用戶消費、涉黑產、涉賭博、數據造假和行賄等行為。平臺嚴禁以任何形式為未成年人提供直播經紀服務,嚴禁利用色情低俗內容、虛假承諾、流量造假,或以文字、語言、表演等形式誘導用戶消費。同時,將犯罪或其他違法所得進行直播消費,在直播時賭博,直接或間接向官方工作人員行賄等行為,也將受到嚴厲打擊。
此外,抖音平臺還推出了公會「健康分」管理制度,工會的健康分滿分為100分。
凡涉及侵害未成年人權益、色情低俗、詐騙、誘導過度消費、涉黑產、數據造假、涉賭博、行賄相關的違規行為,經核實屬于公會主體責任,平臺將予以每次扣除10分處罰。
如公會存在多種嚴重違反本規則的違規行為,或旗下批量主播出現違規行為,或經多人/多次投訴舉報且經核實屬實,或引發負面輿論影響,或造成用戶/平臺較高經濟損失,或造成惡劣社會影響等情況,平臺將予以扣除10-50分不等處罰。

圖片來自抖音
此外,抖音還官網開通公會舉報渠道,凡發現公會涉及侵害未成年人權益、色情低俗、詐騙、誘導用戶過度消費等 9 大類行為,用戶均可舉報。平臺就會介入開始調查核實是否違規。
小結
直播電商野蠻生長的時代已經結束,平臺嚴格準入標準,也正在加速淘汰一批不遵守規范,不合法運營的機構、達人。抖音平臺的嚴格管控,某種程度上是對行業的一次大力推動,只有更健康的平臺環境,更嚴格的商品準入標準,才能讓全域興趣電商走得更遠,走得更好。
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