在京東上購物的消費者是非常多的，并且平臺的物流也是相當快的，由此吸引到更多的用戶，但是如若在與店家發生糾紛而解決不了，需要京東客服介入的話商家會不會處理了?下面來了解清楚。
如果消費者投訴賣家屬實，那么會有相應的京東客戶的調查流程，對店鋪有影響，如果消費者投訴不是賣家的因素造成的，那么對賣家店鋪是不會有什么影響的，賣家也應該采取補救措施，不應消極被動，盡量把投訴帶來的消極影響降到最低，如果賣家投訴不斷增多，肯定對賣家信譽有非常負面的影響，很有可能會受到京東平臺的處罰。
京東介入處理靠譜嗎：
京東客服介入是有用的。
京東規定，如果買賣雙方未能就交易糾紛的解決達成協議，他們可以申請介入處理。京東根據規則，交易雙方提供證據資料，給出公平公正的處理意見。在處理交易糾紛時，立場是中立的，因此交易雙方的要求介入對處理糾紛有積極作用。
申請介入后，商家不能做任何操作，只能查看。服務單顯示為鎖定狀態。京東客戶服務將根據京東售后處理原則，判定最終結果。
商家不要任何問題都申請客服介入，因為在申請之后，還需要排隊等待處理。需要京東客服領取在去與用戶和商家雙方核實信息才能做出最終結果，因此，會延長處理時效。例如，取消服務訂單，返回操作或離線更新操作，商家自己可以在后臺操作這三個步驟。
我們了解到京東客服介入商家會不會處理，如若消費者投訴屬實，那么客服就會進行相應的調查流程，這時候商家就需要及時處理，不然會對店鋪有一定的影響。
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