前幾期的營銷功能給大家介紹了積分營銷,對于如何運營好積分這個功能想必大家也有所了解。那本期小編繼續給大家帶來權益卡的使用。
可不要小看這小小的權益卡,它作為有力的營銷手段,能完美覆蓋視光中心不同類型和需求的客戶,持續促進消費。我們可以設置不同規則的權益卡以免費或付費的形式發放給不同類型的客戶,讓客戶在用戶通過使用權益卡在獲得滿足感的同時,有效提高了用戶的忠誠度及活躍度,從而為店鋪創造更多收益。
下面,我們將針對不同經營場景和目的,分別介紹幾種常用權益卡的內容設計。
01 引流款權益卡
引流款權益卡大多設置成免費或看起來性價比極高的卡券來吸引客戶到店消費,畢竟客流量才是一家視光中心和眼鏡店的基礎,比如我們可以設置全年至尊不限檢查卡、體檢卡等等,吸引潛在客戶進店體驗,當這類客戶進店使用時,也就進行了消費,創造了營收。

02 轉化款會員權益卡
權益卡的作用不僅僅只是引流,有了客流,我們當然要進行轉化,轉化其實可以和其他各種功能結合一起使用,比如和會員功能的結合,可以成為會員的專屬服務卡:會員永久驗光卡、會員專屬免費清洗眼鏡服務卡等等,通過這種附屬服務,讓會員變的更物超所值。
同時在一定程度上也滿足了客戶的虛榮心和區別心,產生“他們對我跟對其他人不一樣”的滿足感,從而增加高價值客戶的忠誠度,順利轉新為老,留住客戶,也能“鎖住”老客,增加客戶的轉化率。

03 利潤款特色權益卡
不同的人群有不同的眼睛需求,我們可根據人群特征有針對性地發送權益卡,比如青少年專屬斜弱視權益卡,成年人基礎眼病套餐卡等等,這類卡能獲得有相應需求客戶群的青睞,也能借此增強品牌效應。
此外,我們還可以根據季節、淡旺季、不同的節日等等設置相應的權益卡,比如夏季專屬卡、十月愛眼卡等等平衡各季收入。這些項目權益卡可以是視光中心、或眼鏡店的特色,也可以是毛利比較高的項目組合,來增加眼鏡店的利潤。
當然,權益卡也僅僅是營銷中的一種手段,要想做好視光中心、眼鏡店的營銷,還需根據視光中心的特點,有策略性地開展更多活動,搭配會員和積分體系等其他營銷功能,才能更好的與患者產生關聯,獲得穩定、持續性的營收。
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