最近，一個朋友問到我：“為什么微信的產(chǎn)品經(jīng)理不在電腦上支持拉黑或刪除好友功能？”于是我在朋友圈發(fā)起了一個提問。
后面經(jīng)過好友告知，現(xiàn)在微信可以在電腦上刪除好友的，同時還支持批量刪除。如果不知道的朋友可以看下面的教程
在電腦微信上點(diǎn)擊「通訊錄icon」圖標(biāo)后，可以進(jìn)入通訊錄管理器對好友進(jìn)行管理，包含批量刪除好友或標(biāo)簽管理等
所以在電腦上刪除好友的問題已經(jīng)解決了，那為什么微信不支持在電腦上拉黑好友呢？這個問題還是沒有答案，后面基于朋友們的回答，我站在產(chǎn)品經(jīng)理角度來分享下我的理解。
1.從感性的角度
拉黑好友應(yīng)該是深思熟慮的
熟悉微信的同學(xué)應(yīng)該知道，拉黑好友后聊天記錄是還在的，但拉黑后就找不到聊天會話框了，只有自己主動搜索好友并點(diǎn)擊頭像發(fā)起聊天才能查看到聊天對話內(nèi)容。
在電腦場景下拉黑好友，首先因?yàn)殡娔X的窗口并排展示的交互，自然效率要比手機(jī)上操作快。
張小龍說過，微信上線后，大家聊天再也沒有出現(xiàn)過說下線的說法了，因?yàn)樵谝苿邮謾C(jī)的便攜性，用微信就代表著隨時在線。
而在PC電腦時代，之所以才會出現(xiàn)“下線”，是因電腦不是隨時都能攜帶的。
而現(xiàn)實(shí)生活里，我們本身使用移動手機(jī)的時間就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦。
要是在電腦上有拉黑好友的功能了，只是因?yàn)橐粫r激動或不爽拉黑了好友，那么要想建立聯(lián)系，除非是用戶主動去尋找拉黑的人，否則微信的聊天列表是不會存在好友的聊天會話框用于提示該好友被拉黑。
這種拉黑好友其實(shí)對于微信的用來說是不理智的，也容易讓用戶失去“好友”
所以微信不在電腦上支持拉黑好友，也表明了微信這款產(chǎn)品的一個態(tài)度和定位，即定位于熟人關(guān)系的社交產(chǎn)品。用戶是經(jīng)過思考才添加對方為好友的。
2.微信需要這樣的數(shù)據(jù)值
拉黑好友相比刪除好友，對方是完全沒有辦法給與對方建立聯(lián)系的，微信對于接受的消息也是沒有任何提示的。相比刪除好友，拉黑是完全不給對方機(jī)會的。
所以才會說男女之間要是分手了，刪除男朋友比拉黑，前者復(fù)合的概率要高，因?yàn)榻o了你聯(lián)系女方的機(jī)會。
要是再不知道對方其他聯(lián)系方式，拉黑對方就等于完全沒有辦法聯(lián)系了。
在電腦上有拉黑功能，就等于多一個拉黑入口，就面臨著用戶被拉黑的可能性再次提高，對于微信來說這是不利于保持人均好友數(shù)據(jù)值的。
我相信是微信這個APP產(chǎn)品在早期考核指標(biāo)就有人均用戶好友數(shù)、人均好友日會話數(shù)，比如人均好友1000和人均好友10，顯然前者更加表明了一種良性的產(chǎn)品狀態(tài)。
3.接下來我們再從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度看看
作為產(chǎn)品經(jīng)理，在設(shè)計功能的時候。自然首先要看技術(shù)層面能否支持，
比如在微信電腦上刪除好友，手機(jī)上并不會同步消失好友的聊天框，我們?nèi)匀豢梢哉业胶糜训牧奶齑翱冢?strong>點(diǎn)擊進(jìn)入聊天界面后才會出現(xiàn)該好友已經(jīng)刪除的提示，需要點(diǎn)擊添加才能再次會話，或者可以點(diǎn)擊刪除，好友就才不會再出現(xiàn)在手機(jī)端上。
是不是微信在手機(jī)上有類似緩存的機(jī)制，導(dǎo)致在技術(shù)上無法實(shí)現(xiàn)電腦上拉黑的機(jī)制?
畢竟在手機(jī)上拉黑好友后會出現(xiàn)好友會話框隱藏的交互效果，電腦微信拉黑好友后，手機(jī)上是否就無法實(shí)現(xiàn)？
不過這點(diǎn)疑惑在微信的競品：QQ，被解決。
即：技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)的
我們可以看見電腦QQ是可以刪除和屏蔽好友的，相比微信的拉黑，QQ的屏蔽好友后可以看到好友的動態(tài)，而微信的拉黑是看不到好友的狀態(tài)的。
總結(jié)來說兩者的區(qū)別：
1.屏蔽就是不會再收到該好友發(fā)過來的任何信息，但還是可以查看其動態(tài)
2.拉黑是點(diǎn)擊“移動聯(lián)系人至黑名單”，雙方都無法查看對方的動態(tài)。
在QQ上刪除好友后，手機(jī)上的QQ仍然可以保持同步刪除并且好友通訊錄列表消失，并直接刪除完畢。
所以從技術(shù)的角度可以揣測，理論上微信拉黑好友后會話框隱藏的效果也能在手機(jī)微信上實(shí)現(xiàn)。
同時在電腦微信上的好友會話順序也可以和手機(jī)保持同步。在手機(jī)微信上對某個好友進(jìn)行會話，即使沒有發(fā)出消息，電腦上的微信也會將該好友同步顯示出來，保持和手機(jī)上一樣的會話順序，如下圖。
因此技術(shù)上實(shí)現(xiàn)兩者數(shù)據(jù)互動、前端效果是沒有問題的，那就很可能是感性的問題以及微信產(chǎn)品經(jīng)理考慮到減少拉黑好友的觸發(fā)，所采取的一種保護(hù)機(jī)制。
4.以場景化設(shè)計
我相信有許多產(chǎn)品經(jīng)理在工作的時候，會把移動端、PC這兩類平臺在產(chǎn)品的功能盡可能保持一致，減少用戶的操作門檻。
通過微信電腦和手機(jī)端上功能的差異，我們會發(fā)現(xiàn)認(rèn)真思考用戶的場景，就可以避免開發(fā)很多沒必要的功能。比如微信電腦上不支持拉黑，除了可能是為了保持良好的人均好友數(shù)值。還有可能是，微信的產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為電腦上的刪除好友對于大部分用戶已經(jīng)夠用了。
很多人刪除一個好友其實(shí)和拉黑好友沒有區(qū)別了，就是不想聯(lián)系了，在絕大多數(shù)社交場景下，我刪除你1次、2次，其實(shí)也和拉黑差不多了。
所以刪除的需求是可以滿足拉黑的，因此電腦上沒有拉黑功能。
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