一、基礎數據
用戶的基礎數據包括用戶的一些基本的信息,例如年齡、性別、收入、教育情況等等,這些是最底層的數據,通過這些數據可以對用戶有一個基本的了解,然后再深入去探索用戶關注我的原因是什么,用戶所需求的點是什么,用戶在什么時候會關注查看我的內容,對于哪類內容用戶更加喜歡等等問題。
二、興趣愛好
在對用戶有一個基本的了解以后,后續才能對用戶數據進行深入挖掘,分析用戶究竟喜歡什么然后對癥下藥,這里可以通過以下兩點來進行分析:
1、用戶還關注了什么
去了解除了我以外,用戶都還關注了哪些人,這些人的共性是什么,如果大多數用戶在關注了我的同時還關注了許多娛樂類的欄目,那么這里的共性就是娛樂,那么做好娛樂方面的內容就是用戶所需要的,如果大多數用戶關注的是干貨技能類的欄目,那么用戶可能更希望看到更多的干貨介紹。
不僅如此,在了解了用戶還喜歡哪些人以后,還可以對競爭對手研究分析,了解競爭對手的長處在哪里,自己與同類競爭對手相比起來自己有什么不足的地方,自己的優勢在哪里,取長補短的同時放大自己的優勢,提高自己的競爭力。另外,如果用戶所關注的很多都是跨領域的其他人,那么這樣來說可以主動與其他主播進行聯動,給用戶驚喜,畢竟每天用戶所能看到的信息就這么多,看了你的就沒法看我的,看了我的就沒法看他的,那么當兩個用戶都喜歡的主播進行聯動的時候,相信很多用戶都愿意點進來看一下。
2、用戶的評論
網易云音樂為什么火,因為除了像傳統音樂軟件一樣提供一個聽音樂的地方以外,還為用戶提供了一個可以發表評論的模塊,讓用戶可以說出想說的話,讓覺得有同感的用戶可以點贊,到現在,評論數也已經成為了一個內容的重要數據之一,去分析排行榜上的視頻的用戶評論,去從中了解現在用戶愿意評論什么樣的內容,去分析自己的視頻的評論,從中找出自己不足的地方加以完善。
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