首先復購的概念是什么。簡單來說就是你買了一個商品覺得還不錯,再次下單就叫復購。
做二類電商復購是非常重要的,因為推廣需要付出高額的廣告費,而復購則省去了廣告成本,所以有時候復購帶來的利潤是非常高的。
自古以來,這個行業是屬于一夜爆單現象,但同時也存在一錘子買賣的現象!為什么這樣講,因為二類電商的優勢也是劣勢,銷售模式單頁面下單,沒有對應的店鋪,不能留存用戶,不能二次轉化。這就要考慮把公域流量轉化為私域流量來進行破局了,說白了,就是把下單用戶留存到個人微信,或者統一留存到社群里。
私域流量是前幾年就非常熱門的一個話題
那么什么叫公域流量呢:
公域流量就是指抖音、快手、百度等開放平臺所共有的流量。
私域流量是指個人擁有的、不需要付費、可反復利用的、能隨時觸達用戶的流量,比如我們的微信好友。
但是如何打造屬于自己的私域流量呢?
很多人的第一反應就是,加用戶微信,發朋友圈,做促銷。當然這只是打造私域流量的第一步,以下幾點也是打造私域流量非常關鍵的環節。
但是做復購以下這幾個點是非常重要的。
1.爆款。首先最基本的就是要打造出爆款,沒有爆款將客戶吸引過來的話復購是沒辦法開展的。但是二類電商的爆品,生存周期短,一般只有1—3個月的持續單量。這就意味著,我們在選品時,要選擇有快消性質、有復購性質的產品,來增加消費者的復購率。多方云熱銷榜供參考。
2.產品體系化
引流產品的作用是吸引客戶下單購買,建立初步信任,價格方面可以是成本或者略低于成本。提醒下,引流產品不是為了盈利,不需要經常設置,可以每月一款。
活動產品的作用是增加用戶的關注度。活動可以是秒殺、拼團等形式吸引用戶復購,加強用戶信任。
常規產品的作用是商家常規售賣、利潤最高的產品,同時也是用戶花費最多,對你非常信任才會下單購買的產品。此類產品要配合其他產品使用,也是私域流量最核心的一環。
通過引流產品和活動產品去帶動用戶購買常規產品,增進關系并獲取利潤,形成正循環。需要注意的是常規產品價高,一定要讓用戶覺得買這個產品是值得的,發貨時最好是用禮盒包裝好。
3、內容社區化
如果你微信朋友中有天天朋友圈廣告營銷、微信轟炸,你是不是及其的想拉黑,那么換位思考,你建立的流量池也同樣 的心理狀態,所以私域流量不是簡單的朋友圈收割,而是需要長期培養關系。就是一個有血肉、生活、感情的專家+私密好友。我們要做的就是用自己的創意和內容讓用戶感受到你的價值,能夠時時刻刻保持對你的關注,我們要變著方式去打造每天輸出的內容,由文字到圖片,圖片到視頻,這種可視化的內容變化著讓用戶保持新鮮感,愿意聽取我們發布的內容,這樣才能保證我們私域流量的活性和生命周期。
除了以上分享的3點關鍵環節,朋友圈的發布時間,文案和圖片,都是需要注意,不是隨隨便便的發送,最好是適時地分享生活氣息,在朋友圈多多互動,給好友點贊互動等等,點贊是這個用戶群體最喜歡的事情,點贊是讓對方知道你的存在和注意到你,總之每個細節都是不能忽視的,打造私域流量是需要長久用心地維護運營!
現在加粉是一個有難度的事情,但是二類電商是一個賺錢和引流的好渠道,而且這類群體運營的好會非常的信任和依賴你,之前有分享過我們的一個商家就是以這種方式,在二類電商投放茶葉,會安排客服逐個電話聯系進行添加微信,你要想想這些用戶都是你的廣告費引進來那么為什么不利用好呢?添加微信之后專人對接,對產品不滿意那么根據用戶的喜好推薦相對應的產品讓用戶覺得專業放心。那么沉淀下來一些忠實粉絲后續的不斷累積,這個流量池會有多少龐大。
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