ebay上開(kāi)店的流程很簡(jiǎn)單，首先你需要登入ebay香港站進(jìn)行賬號(hào)的注冊(cè)，賬號(hào)有個(gè)人賬號(hào)和企業(yè)賬號(hào)，分別的功能是不同的，賬號(hào)注冊(cè)完之后，你就可以進(jìn)行開(kāi)店了。下面一起來(lái)看看eBay個(gè)人開(kāi)店流程及注意事項(xiàng)。
1、當(dāng)您在eBay上開(kāi)好銷(xiāo)售帳號(hào)，只要在ebay任何一個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)一次,你就能使用相同的賬戶和密碼就可以登陸任何一個(gè)eBay站點(diǎn)賣(mài)東西。
2.前往paypal站點(diǎn)，在PayPal上開(kāi)好帳戶。
3. 認(rèn)證PayPal：
第一步，將您的國(guó)際信用卡添加到PayPal賬戶上(目前在中國(guó)，如果您的信用卡有VISA或者M(jìn)ASTER標(biāo)志，就是國(guó)際信用卡。);
第二步，點(diǎn)擊Chinese – Unverified ，PayPal會(huì)要求您參加“擴(kuò)展使用方案”
(Expanded Use Program)，點(diǎn)擊確認(rèn);
第三步，PayPal會(huì)在您的信用卡上收取1.95美元的費(fèi)用，并隨機(jī)產(chǎn)生一個(gè)4位數(shù)的“擴(kuò)展使用號(hào)碼”，該號(hào)碼將會(huì)出現(xiàn)在您下一期的信用卡對(duì)賬單上;
第四步，查閱下一期的信用卡對(duì)賬單或者在線查詢信用卡賬單(不超過(guò)賬單日后4個(gè)工作日)，找到PayPal收費(fèi)記錄旁的4位數(shù)號(hào)碼;
第五步，登錄到您的PayPal賬戶，點(diǎn)擊“賬戶信息(Account Overview)”頁(yè)面里的“完成擴(kuò)展使用登記(Complete Expanded Use Enrollment)”鏈接，在Expanded Use Number處輸入這四位號(hào)碼。這樣您的認(rèn)證就完成了。
4. 獲得用于銷(xiāo)售的商品后，就可以在eBay上進(jìn)行商品銷(xiāo)售了，具體步驟如下：
<1>給商品照相
這個(gè)步驟是非常關(guān)鍵的，說(shuō)再重要也不過(guò)分。因?yàn)檎掌俏ㄒ坏模钪庇^的展示商品的的途徑。是吸引消費(fèi)者關(guān)鍵一環(huán)。在很大程度上，決定了該商品的銷(xiāo)售情。而且事實(shí)證明，基本上所有在eBay上成功的銷(xiāo)售人員，都是在照片的花了很大工夫。通過(guò)照片可以表現(xiàn)自己商品的特點(diǎn)。放在eBay上的照片，建議最好是真實(shí)的實(shí)物照片，也就是實(shí)拍的照片。如果直接采用商業(yè)照片，可能效果會(huì)比較好，但是當(dāng)客戶收到商品后，發(fā)現(xiàn)與照片不符，會(huì)找eBay投訴 “照片與實(shí)物不符”。您辛辛苦苦，小心翼翼建立起來(lái)的信譽(yù)，毀于一旦。換一個(gè)角度想，作為買(mǎi)家你也不可能會(huì)再去光顧這樣的店。因此為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，你的圖片可以粗糙點(diǎn)但是要真實(shí)。
<2>為商品編寫(xiě)描寫(xiě)
一個(gè)好的商品描寫(xiě)，要能吸引對(duì)方，充分表達(dá)賣(mài)點(diǎn)。對(duì)商品的銷(xiāo)售同樣起著至關(guān)重要的作用。但描寫(xiě)，一定要客觀，否則也會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等，寧可東西賣(mài)不掉，也不要做假。
<3>為商品制定響應(yīng)的銷(xiāo)售策略
不論什么商品，都講究一個(gè)銷(xiāo)售策略。很多人忽略了這一步，認(rèn)為在eBay上賣(mài)東西很簡(jiǎn)單，只要將信息上傳，制定一個(gè)起始價(jià)格，然后就坐在家里等Order了。其實(shí)eBay上的成功人士，非常重視銷(xiāo)售策略。正確的銷(xiāo)售策略可以幫助您大幅度的提高銷(xiāo)售額。針對(duì)eBay，有幾十種的銷(xiāo)售策略，當(dāng)然，您的產(chǎn)品適合那種策略，是需要花時(shí)間嘗試去的。不同的東西，在不同的時(shí)間，運(yùn)用不同的銷(xiāo)售策略，會(huì)產(chǎn)生非常不同的結(jié)果。但究竟那一種策略適合那一種商品，只有靠實(shí)踐來(lái)摸索。Ebay又來(lái)自不同地區(qū)的銷(xiāo)售助理會(huì)幫助你。
<4>將商品信息上傳到eBay
完成前三步后，這一步就簡(jiǎn)單了。根據(jù)eBay的提示就能完成操作。在這里，你要制定policy，其中包括，比如發(fā)貨時(shí)間，Refund等。
<5>回答客戶提出的問(wèn)題
買(mǎi)家對(duì)某種商品感興趣，他們能在eBay搜索出很多同類(lèi)商品，通常做法是篩選出幾個(gè)比較滿意的再做比較。在這個(gè)時(shí)候，seller對(duì)buyer提出的問(wèn)題的反應(yīng)速度是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。很多成功的seller對(duì)buyer的提問(wèn)一般在半小時(shí)之內(nèi)就會(huì)又回應(yīng)。
<6>在客戶購(gòu)買(mǎi)商品后，給客戶發(fā)INVOICE
這一步，只要注意同一客戶購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品時(shí)，處理好相應(yīng)的郵寄和處理費(fèi)用就可以了。
<7> 在客戶付款后，給客戶發(fā)貨
絕大多數(shù)客戶會(huì)通過(guò)PayPal給你付款，在收到付款后，PayPal會(huì)通過(guò)Email通知您，同時(shí)告訴您客戶的地址，您就可以完成發(fā)貨了。快速發(fā)貨，是客戶衡量seller服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)。最基本的原則是：款到發(fā)貨。沒(méi)收到錢(qián)，不能發(fā)貨。
<8>給客戶留FEEDBACK
您有義務(wù)給您的客戶留相應(yīng)的FEEDBACK。這樣客戶會(huì)覺(jué)得比較舒服，自然也會(huì)回FEEDBACK給你。通過(guò)這種方法，你的帳戶的FEEDBACK就會(huì)越來(lái)越多。信譽(yù)也就越來(lái)越好。
<9>售后種服務(wù)
售后服務(wù)好，容易產(chǎn)生回頭客，增加銷(xiāo)售額。
溫馨提醒：在eBay上開(kāi)店你可以選擇在美國(guó)站，英國(guó)站，澳洲站等任選其一進(jìn)行即可，店鋪有3種類(lèi)型，一般很多新手賣(mài)家開(kāi)始的時(shí)候都是選擇普通店鋪。
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