閑魚是現(xiàn)在較大的二手閑置平臺(tái)，作為二手平臺(tái)，賣家最怕的就是遇到一些難溝通的，動(dòng)不動(dòng)就給差評(píng)的買家，這是每個(gè)賣家都頭疼的一件事。我也在閑魚里打拼了幾年，也摸清了閑魚的一些套路。閑魚賬號(hào)解封，刪差評(píng)，小法庭維權(quán)等問題歡迎咨詢。
目錄：
1、閑魚賣家遇到差評(píng)的處理方法。
2、怎么樣可以讓客戶主動(dòng)給予好評(píng)?
1、閑魚賣家遇到差評(píng)的處理方法。
1）如果買家在我們的評(píng)論區(qū)惡意留評(píng)，有留那種侮辱性的字眼，或者直接辱罵，發(fā)布廣告等等一系列的，這里不要慌，可以直接聯(lián)系閑魚客服，把這條評(píng)價(jià)刪除，在這個(gè)過程中，自己不要和買家發(fā)生言語上的沖突，以免造成不必要的誤會(huì)，不管對(duì)方說話多難聽，我們盡量克制住自己就好。
2）如果是客戶購買了我們的產(chǎn)品以后人家自己不滿意，留了一定的差評(píng)或者吐槽，這種情況下，我們應(yīng)該積極的和客戶溝通。最好是在不耽誤對(duì)方時(shí)間的情況下，電話協(xié)商解決問題，該退貨退貨，該給人家補(bǔ)個(gè)小紅包，就補(bǔ)個(gè)小紅包，不要硬剛（和氣生財(cái)！！！）然后讓對(duì)方配合處理差評(píng)。
2、怎么樣可以讓客戶主動(dòng)給予好評(píng)？
1）通過好評(píng)返現(xiàn)金，?比如親收到貨后個(gè)給我好評(píng)這邊給你5塊錢返現(xiàn)。
2）通過好評(píng)返現(xiàn)小禮品，比如發(fā)貨后可以跟客戶說?收到貨滿意給個(gè)好評(píng)，這邊會(huì)給你發(fā)我們這邊的專屬神秘小禮品。
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