在遇到商家店鋪商品質(zhì)量不合格，或者還有其他不合規(guī)行為時(shí)，可以找官方客服投訴，如果情況特別嚴(yán)重，那么很有可能導(dǎo)致店鋪被堵塞。
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拼多多因?yàn)閮r(jià)格便宜而受到很多消費(fèi)者的歡迎。但是在拼多多購物的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些產(chǎn)品質(zhì)量和商家服務(wù)態(tài)度的問題。那么拼多多能屏蔽客戶嗎?它是如何工作的?
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拼多多能拉黑客戶嗎?
與所有不能拉進(jìn)黑名單的商家店鋪。只有拼多多平臺(tái)可以屏蔽或屏蔽該商店，但只有在違反的情況下該商店才會(huì)受到這樣的懲罰。電商平臺(tái)的規(guī)則越來越完善，對(duì)銷售假貨、s單、銷售違禁商品的處罰越來越嚴(yán)厲。如果情況嚴(yán)重，該商店將被永久關(guān)閉。
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在遇到商家店鋪商品質(zhì)量不合格，或者還有其他不合規(guī)行為時(shí)，可以找官方客服投訴，如果情況特別嚴(yán)重，那么很有可能導(dǎo)致店鋪被堵塞。雖然拉黑店鋪是做不到的，但是對(duì)于一些騷擾性的賬號(hào)，是可以進(jìn)行拉黑的。
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具體操作如下：
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1、登陸拼多多帳號(hào)，登陸成功后在頂部找到客服平臺(tái)，點(diǎn)擊它打開臨時(shí)聊天窗口。
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2、打開客服聊天窗口頁，在此窗口左上角會(huì)有一個(gè)：今日接待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡，可根據(jù)需要點(diǎn)擊其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單，進(jìn)入聊天狀態(tài)頁。
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3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁，找到“!”符號(hào)，點(diǎn)擊他會(huì)出現(xiàn)下拉列表，里面有：舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。
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4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出，可以直接點(diǎn)擊管理黑名單打開，在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱，可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。
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我們可以知道雖然拼多多不支持拉黑店鋪，但是如果遇到一些棘手的問題時(shí)，可以直接找平臺(tái)客服去處理，但一定要有申訴材料才能提交，所以大家要保留好證據(jù)哦。
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以上就是今天的全部?jī)?nèi)容了，希望可以幫助到你，有疑問或者想了解更多知識(shí)的可以評(píng)論區(qū)留言，這邊看到會(huì)第一時(shí)間為你解答哦！后續(xù)每天都會(huì)更新文章哦，沒關(guān)注的可以關(guān)注一下。
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