澳大利亞的電子商務(wù)行業(yè)正處于巨大轉(zhuǎn)變之際，因為最新數(shù)據(jù)預(yù)測，亞馬遜有望取代eBay，成為該國最大的在線購物網(wǎng)站。
Jarden分析師Ben Gilbert在日前發(fā)表的研究報告中表示，7年前，亞馬遜在澳大利亞推出，當(dāng)時，它就因其在美國的聲譽而備受澳大利亞消費者期待。但是，亞馬遜澳大利亞本地業(yè)務(wù)起步緩慢。
之后亞馬遜慢慢擴大本地業(yè)務(wù)范圍并開設(shè)大量配送中心，為增加訂閱人數(shù)，還宣布對其澳大利亞送貨服務(wù)進行重大改變——為悉尼和墨爾本的Prime會員推出了數(shù)十萬種產(chǎn)品的免費次日送達服務(wù)。這讓越來越多的澳大利亞消費者轉(zhuǎn)向亞馬遜購物。此外，亞馬遜Prime可以免費提供年費，這也在推動其電子商務(wù)排名迅速上升。就這樣，憑借更快的交付時間和忠誠度計劃亞馬遜實現(xiàn)了本地增長，迅速超越競爭對手。
過去一年，亞馬遜網(wǎng)站的流量增長了20%以上，而主要競爭對手eBay、Ozbargain和Gumtree在同一時期幾乎沒有任何增長，甚至出現(xiàn)負增長。
Gilbert表示：“亞馬遜是今年最大的推動者，自去年12月至7月，其份額增長了40%以上，如果這種趨勢持續(xù)下去，以網(wǎng)站在線訪問量比較，亞馬遜將在未來12個月內(nèi)超越eBay，成為澳大利亞排名第一的零售網(wǎng)站。”
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塔斯馬尼亞大學(xué)高級講師兼零售專家Louise Grimmer表示：“亞馬遜憑借友好的網(wǎng)站和不斷擴大的產(chǎn)品范圍贏得了澳大利亞客戶的青睞。用戶發(fā)現(xiàn)在平臺上搜索物品很方便。”
昆士蘭科技學(xué)院教授加里·莫蒂默（Gary Mortimer）表示：“亞馬遜在澳大利亞市場推出時采取了‘謹(jǐn)慎和步步為營’的方式，在幾年內(nèi)慢慢增加了新品類。這意味著他們不會保留不受歡迎物品的庫存，直到該類別發(fā)展到可以提供充足且豐富的產(chǎn)品。在這個過程中，Prime會員也是直接贏家，因為亞馬遜提供了視頻、音樂、電子書和游戲的訪問權(quán)限以及免費送貨和獨家優(yōu)惠。”
莫蒂默（Mortimer）先生表示：“亞馬遜還通過投資交付速度贏得了客戶，在此過程中克服了他所謂的澳大利亞‘距離暴政’。今天訂購并在次日送達的能力是亞馬遜的差異化表現(xiàn)和獨特競爭優(yōu)勢。”
對于希望入駐澳大利亞市場的賣家而言，亞馬遜和eBay這兩大平臺或許更能給予他們安全感。在過去幾年中，零售巨頭平臺的澳大利亞籍消費者數(shù)量也正穩(wěn)步上升。
但澳大利亞消費者也習(xí)慣于使用許多成熟的線上電商網(wǎng)站。例如，許多消費者選擇My Deal購買家用電器和大件物品。My Deal還為賣家負責(zé)物流運輸。此外，賣家每月可以接觸到100萬消費者，可謂體量扎實。
另一個備受青睞的選擇則是Booktopia。澳大利亞首屈一指的電商書店，僅在2020年，該平臺便達成了420萬份圖書訂單。
無獨有偶，線上平臺Kogan在澳大利亞擁有300萬客戶群，該平臺提供書籍、零售和移動產(chǎn)品等商品。
澳洲知名電商平臺
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TradeMe |
新西蘭最大的電商網(wǎng)站 |
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Catch |
澳大利亞最大的在線零售商之一 |
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澳大利亞較知名的其它電商平臺
? The Iconic：致力于打造時尚零售業(yè)務(wù)
? Woolworths：完善的雜貨和家電線上平臺
? Chemist Warehouse：2020年收入超過3.4億美元的線上藥店
? JB Hi-Fo：專注于提供家庭娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品
線上購物在澳大利亞正逐漸成為常態(tài)。
93%的澳大利亞民眾使用智能手機，超過2200萬澳大利亞民眾使用互聯(lián)網(wǎng)，這為電商增長態(tài)勢鋪墊了更多的可能性。此外，有了像Kogan、Woolworths和亞馬遜這樣的商店，新品牌可以在短時間內(nèi)服務(wù)于澳大利亞市場。
所以，如果你也在尋找更多的電商市場商機，那不妨考慮一下布局澳大利亞。2022年，或許你將在海外市場中脫穎而出。
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