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打假日為什么是315？帶你了解消費者享受哪些權(quán)利如何維權(quán)？

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“3·15”到底是怎么回事？你真的了解嗎？ 消費者享受哪些權(quán)利？ 又如何維權(quán)？ 一年一度的“3·15”再次到來！ 對于“3·15”你真的了解嗎？ 消費者享受哪些權(quán)利？ 又如何維權(quán)？ 這些你都清楚嗎？ 那請跟上小編步伐~ 了解一下 “3月15日” “3.15”等于打假日？ “3.15”的全名是國際消費者權(quán)益日，是由國際消費者聯(lián)盟組織（現(xiàn)稱國際消費者協(xié)會）于1983年設(shè)立的。 “3.15”在中國的歷史可以追溯到1984年。那年12月，中國消費者協(xié)會經(jīng)國務(wù)院批準成立，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會團體。 它的宗旨可不是簡單的打假，而是：對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。 “3.15”的內(nèi)涵這么多，你還認為它只是打假日嗎？ 消費者還有什么權(quán)利？ 安全權(quán) 法律規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 知情權(quán) 法律規(guī)定，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。 自主選擇權(quán) 法律規(guī)定，消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。 公平交易權(quán) 法律規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。 求償權(quán) 法律規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 結(jié)社權(quán) 法律規(guī)定，消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。 獲得知識權(quán) 法律規(guī)定，消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。 受尊重權(quán) 法律規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。 監(jiān)督權(quán) 法律規(guī)定，消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。 小編碎碎念： 作為消費者的我們，真的對自己的權(quán)利了解了嗎？《消費者權(quán)益保護法》賦予了九項權(quán)利，無論哪一項權(quán)利被侵犯了，都可維權(quán)，而打假只涉及知情權(quán)、公平交易權(quán)等幾項。我們的權(quán)利還有更多。 警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚 支付賬戶密碼應(yīng)另設(shè) 支付賬戶的登錄密碼、支付密碼，應(yīng)與登錄網(wǎng)站的常用密碼有所區(qū)別。同時，最好養(yǎng)成定期更改密碼的習(xí)慣。 不要輕易掃描二維碼 “無現(xiàn)金”消費應(yīng)盡量選擇信譽度高的正規(guī)商戶，謹防“山寨”應(yīng)用軟件。不要輕信掃碼送禮品、打折、優(yōu)惠促銷等活動。 慎用公共WiFi 在連接公共免費WiFi前，最好與工作人員確定一下哪個才是商戶提供的WiFi。不要打開WiFi自動連接功能，以減少連接上“釣魚”WiFi的風險。切勿在連接公共WiFi時輸入重要個人及賬號信息。 警惕“釣魚網(wǎng)站” 不要輕信通過各種渠道接觸到的“低價”網(wǎng)站和來歷不明的網(wǎng)站。支付前一定要確認登錄的購物網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行的網(wǎng)址是否正確。不要輕信收到的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等信息。 好消息！這幾個熱線電話要統(tǒng)一了！ 國家市場監(jiān)管總局近日制定下發(fā)《關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》（以下簡稱《意見》），明確要求2019年12月底前，整合原有投訴舉報五條熱線（12315、12365、12331、12358、12330），統(tǒng)一使用12315熱線號碼，全國各級市場監(jiān)管部門統(tǒng)一使用全國12315平臺。 3·15特別提醒您 遇到過這種情況 “先簽收后驗貨” “禁止自帶酒水” “特價、促銷商品概不退換”… 這些其實都是霸王條款 我們可以通過合法渠道給商家適當?shù)慕ㄗh哦~
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小編在這里給大家列舉出 維護消費者權(quán)益的幾種方式 請收下 一、明白自己的權(quán)利。 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務(wù)時，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。 二、不忘索要發(fā)票。 發(fā)票不僅是購物的憑證，更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外，還有保修卡、信譽卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù)，都要保管好，以備急用。 三、牢記維權(quán)時限。 根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責任規(guī)定》，國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定： （1）“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理； （2）“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理； （3）“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品，如彩電、冰箱、自行車、空調(diào)、手表等的三包有效期，整機分別為半年至1年，主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時間，換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算。 （4）“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。 四、運用維權(quán)渠道。 《消費者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決： 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2.請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3.向有關(guān)行政部門申訴； 4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； 5.向人民法院提起訴訟。 請記住 以后遇到各種被侵權(quán)的情況 請直接撥打12315投訴電話！ 對于產(chǎn)品造假、質(zhì)量偽劣、欺騙消費者的行為

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