根據對世界上很多知名企業的研究可以發現,企業核心競爭力主要具有以下四個特點。
(1) 獨一無二
企業的核心競爭力是企業所獨有的,在諸多企業之中,是獨一無二的一種能力。能夠被其他企業代替或者復制的,就不能稱作企業的核心競爭力。除此之外,企業的核心競爭力還有高級和低級之分。高級核心競爭力主要是來源于企業的研發和營銷環節,很難被對手模仿,因而能為企業取得較長時期的競爭優勢;而低級核心競爭力主要來源于生產環節,相對來說,容易被競爭對手模仿,只能為企業帶來短期競爭優勢。
(2) 超乎尋常
擁有核心競爭力的企業,往往能夠以更多的勞動生產率和更低的成本為消費者提供更好的價值和更完善的服務,從而為企業贏得更大的利潤。
(3) 動態發展
核心競爭力的形成和培育是一個動態發展的過程,是通過學習不斷積累而成的,能夠很好地適應外界環境的不斷變化。所以,企業的核心競爭力隨著時間的發展往往會呈現出不斷變化的特點。
(4)形成系統
企業核心競爭力只是企業系統競爭力的一個重要組成部分,是無法脫離這個大系統而孤立存在的。如果企業只是一味地強調核心競爭力而忽視企業的一般競爭力,那么核心競爭力也就會喪失生存的土壤。因此,企業在培養、優化、提升核心競爭力的同時,也應該兼顧一般競爭力。
企業核心競爭力的表現形式
了解了企業核心競爭力的特點之后,總經理就清楚了在自己的企業中應該形成怎樣的核心競爭力,具體來說,企業核心競爭力主要有以下幾種表現形式。
(1)戰略決策能力
企業的戰略決策能夠直接決定企業核心資源的配置。因此,戰略決策能力是企業核心競爭力的一種。企業應在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性,還要準確預測產業的動態變化,幷根據實況對企業核心能力進行適當的調整。企業決策后應從企業核心能力的培養、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。
(2) 核心技術能力
對于企業來說,尤其是高科技企業,技術是企業產品的靈魂,企業只有擁有了核心技術,才能夠生產出在市場上具有競爭力的產品,為企業贏得巨大的利潤。由于科技日益發展,技術壽命出現了不斷縮短的趨勢。要想獲得持續核心技術能力,企業必須重視其研發能力,加大投入,進行技術創新,生產出企業所需要的核心技術。
(3) 核心營銷能力
在市場經濟體制中,營銷對于很多企業來說是一個薄弱環節。而在現在的市場上,由于很多行業已經形成了買方市場,為爭奪消費者,企業之間的競爭日益激烈,在技術差異化日益縮小的今天,這種競爭往往表現為營銷能力的競爭。企業必須培養一種核心營銷能力,通過營銷,創立核心品牌,從而為企業嬴得競爭優勢。
(4) 核心生產能力
企業核心生產能力的水平高低主要是通過企業的產品來展現的,生產能力則是將技術轉變為產品的中介,它部分地決定了產品的成本優勢和質量優勢。由于在大部分領域,生產能力都屬于低級核心競爭力,因此,企業必須逐步將這種核心競爭力向高級核心競爭力過渡。
(5) 核心管理能力
企業核心管理能力主要包括企業收集和獲取內外部信息的能力、決策能力以及對決策的執行能力。一個企業不管擁有多少核心資源,如果沒有對自身進行SWOT分析,幷在這個基礎上進行正確的決策,使整個企業大系統得到快速高效地運行,那么這些資源也就無法為企業帶來競爭優勢。
(6) 市場應變能力
市場經濟充滿著變數,得以生存的不一定是那些最強大的企業,而是那些最能適應變化的企業。企業要想在這種變數中生存下去,總經理必須具有敏銳的感應能力,不斷調整經營方略以適應外部環境的變化。如果出現無法預料的事件,如某頂技術的發明、政府政策的調整等,總經理必須迅速而又準確地拿出一套應變的措施和辦法,盡可能把可能對企業自身的影響減少到最低程度。
(7) 核心員工能力
企業的第一資源莫過于人力資源,人力資源對于企業的發展具有至關重要的作用。作為其中的重要一環,核心員工能夠為企業創造巨大的價值。總經理應該通過制定人力資源戰略來為核心員工創造好的環境,使他們更好地為企業服務。
(8)信息處理能力
對于現代商業社會,信息無異于財富。企業獲得發展所需要的各種信息的方式和手段,以及怎樣對信息進行處理和分析,將會直接影響到企業的決策。企業只有實現信息釆集、加工和管理的系統化、集成化、網絡化、信息流通的髙效化和實時化,最終實現全面供應鏈管理和電子商務,才能形成企業核心競爭力,進而促進企業的長遠發展。
當然,企業核心競爭力的表現形式絕對不止這幾種,這只是其中非常童要的部分。值得注意的是,在不同發展階段企業會形成不同的核心競爭力。這也說明了企業不可能同時具備所有的核心競爭力。對于一家企業來說,其具備的核心競爭力越多,對其發展越有利。
隨機讀管理故事:《蝴蝶效應》
1979年12月,洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后,所謂蝴蝶效應之說就不脛而走,名聲遠揚了。
蝴蝶效應之所以令人著迷、令人激動、發人深省,不但在于其大膽的想象力和迷人的美學色彩,更在于其深刻的科學內涵和內在的哲學魅力。從科學的角度來看,蝴蝶效應反映了混沌運動的一個重要特征:系統的長期行為對初始條件的敏感依賴性。經典動力學的傳統觀點認為:系統的長期行為對初始條件是不敏感的,即初始條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。
混沌理論認為在混沌系統中,初始條件的十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說:丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰斗;輸了一場戰斗,亡了一個帝國。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其長期效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領域中的所謂蝴蝶效應。有點不可思議,但是確實能夠造成這樣的惡果。一個明智的領導人一定要防微杜漸,看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內部的分崩離析,那時豈不是悔之晚矣?橫過深谷的吊橋,常從一根細線拴個小石頭開始。
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