一、如何做運營計劃
做運營計劃其實很簡單,計劃的三要素:人、時間和工作內(nèi)容,一句話就是誰在什么時候做什么事。比較有代表性的是甘特圖、進度表。所有項目開發(fā)的都會有項目進度表,也就是計劃。
大家想想最近開的冬奧會,場館的修建、開幕式物料的準備,是不是都是有時間節(jié)點的,小公司的計劃和國家大事件的計劃中的元素都是一樣的,人、時間和工作內(nèi)容。唯一的不同是一個項目少,一個項目多罷了。
做運營計劃很考驗做計劃的人對全盤的把握,你做全公司的計劃和做單個工作模塊的計劃所消耗的腦細胞是完全不同的。
像我做運營計劃,可以把用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營和新媒體運營每個月的工作內(nèi)容做進計劃中去,因為我懂這些。如果你不懂,那怎么做計劃呢?是做不了的。
做計劃首先要懂,我們做運營計劃時,可以先從自己負責(zé)的工作做起,如果你是新媒體運營,可以這樣做運營計劃,定出本月的發(fā)文時間和發(fā)文內(nèi)容的標題。
有一點要格外注意,你做出的計劃要有很強的權(quán)威性,但凡是月初做出的比如發(fā)四篇文章,每篇的標題定出來后,之后落地時,必須完完全全按照這個計劃來走,這樣你的計劃才有說服力。
如果你做的計劃在執(zhí)行中,經(jīng)常改來改去,月初想的到月末一盤點,大部分都被改的面目全非了,就要好好的反思下,是計劃做的不嚴謹,還是執(zhí)行中出了問題。
我做互聯(lián)網(wǎng)運營時,月初的計劃就像指引大家前行的燈塔,一旦計劃定了,后續(xù)每個運營就變成了執(zhí)行的機器,不知道當(dāng)天要做什么,看看計劃就知道了。
二、運營計劃的特點
咱們做的運營計劃有很多特點,一個是計劃時間越久,精準度就越低。這句話是什么意思呢?舉個例子,你定下周工作計劃,寫十件下周要做的事和下周的工作目標,準確率能做到95%以上,因為時間離得近,如何發(fā)展,你是很有把握的。
如果把時間拉長到一年,定個一年計劃,你能完完全全地預(yù)判到今年年末時,你要實現(xiàn)的目標是多少嗎?還是很難的。國家會定五年規(guī)劃,十一五、十二五啥的,想想國家在定五年規(guī)劃時,動用了多少人力。
咱們運營人都是很小的個體,在定運營計劃時,我推薦做月度計劃比較合適,難點的是季度計劃,盡量不要做年度計劃,你可能掌控不住。
有的時候運營計劃拍腦門就定出來了,或者深思熟慮地定出來了。計劃做出來很簡單,就是一個穩(wěn)定的事,難就難在如何完美的落地,計劃里包含的是人、時間和工作內(nèi)容,時間和工作內(nèi)容都可控,唯一不可控的是人。
比如我定一個下個月發(fā)四篇公眾號推文的計劃,落地時新媒體運營寫得慢,寫的東西質(zhì)量很低,一直返工,這樣下去,不要說一個月四篇,估計兩篇都很難發(fā)出去。
如果換一個文筆好的、美感棒的,一篇推文預(yù)覽秒過,這樣的人去做落地,計劃是不是很容易就完美地完成了。
所以我在做計劃時,從來不擔(dān)心我做的計劃的可行性,如果不可行,我也不會做到計劃表去,我比較擔(dān)心的是落地的人能不能完美的去執(zhí)行。
有個竅門是,大家做了月度計劃后,一定要拆分成周計劃,每周周會時,挨個地去做同步,運營人經(jīng)常吐槽自己是會姐、會哥,以前我也反感開會,占有時間不說,還沒什么價值。
現(xiàn)在我明白了,開會這種東西呢必須要有的,而且是經(jīng)常要有的。開會真能解決什么問題嗎?不能,為什么明知開會沒意義,我依然贊成開會,是因為開會的真正價值是把計劃能更好地同步到大家的腦子中去。
我做的計劃,同步一遍給大家,是沒有幾個能記住的,就跟教育自己家的孩子一樣,要經(jīng)常講,翻來覆去地講,大家才能真正的有統(tǒng)一的思想和目標。有了這些,我們的運營計劃才能更好地去落地。
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