現(xiàn)在直播帶貨，電商逐漸顛覆了我們以往的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也刺激了物流行業(yè)和線下實(shí)體店的轉(zhuǎn)型。目前運(yùn)營崗位也紛紛加入電商運(yùn)營的大部隊(duì)中，那么電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么呢？
第一、店鋪運(yùn)營
包括某寶但不限于其他平臺(tái)的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。小型電商，一般運(yùn)營負(fù)責(zé)以上全部工作，而大公司會(huì)區(qū)分開，設(shè)計(jì)做圖，運(yùn)營做商品上下架，客服做訂單處理等。
如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個(gè)人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴(kuò)大開始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)。
第二、產(chǎn)品運(yùn)營
這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價(jià)。大家不要以為定價(jià)只要知道自己的進(jìn)貨價(jià)，隨意加價(jià)就好了。而是需要分析平臺(tái)內(nèi)部同類商品，參考大家的定價(jià)，核算成本，查看出貨+物流費(fèi)用，等等。
第三、流量運(yùn)營
流量運(yùn)營也分付費(fèi)的和免費(fèi)的，主要有幾種形式。
（1）憑著平臺(tái)的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費(fèi)優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報(bào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架時(shí)間、促銷情況等；
（2）競(jìng)價(jià)行為，也就是付費(fèi)，如何通過付費(fèi)獲取流量。
（3）外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進(jìn)行直播帶貨。
第四、活動(dòng)運(yùn)營
現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動(dòng)，電商運(yùn)營參與這類活動(dòng)也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。
電商運(yùn)營的工作包括但是不限于以上內(nèi)容，另外還會(huì)有客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個(gè)月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。
如果在電商行業(yè)工作過，除卻一些大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)之外，最早的一批從業(yè)者都是邊學(xué)邊干，而一些剛?cè)胄械男氯耍捕际菑幕鶎痈善鸬摹?/p>
而電商從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃路線為售前客服、售后客服、金牌客服、運(yùn)營助理、運(yùn)營、店長(zhǎng)、總監(jiān)。一般擔(dān)任售前客服的是普通員工；擔(dān)任售后客服和金牌客服的是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工；而擔(dān)任運(yùn)營助理的一般是自身的客服人員，并且隨著公司的成長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)營有了基本的了解，可以輔助運(yùn)營人員做一些簡(jiǎn)單的運(yùn)營工作；而運(yùn)營是作為一個(gè)獨(dú)立崗位存在的，當(dāng)運(yùn)營助理成長(zhǎng)為運(yùn)營之后，那么他就獨(dú)自負(fù)責(zé)一家店、一個(gè)類目，甚至是多家網(wǎng)店的運(yùn)營工作；而總監(jiān)又是另外一個(gè)層次的工作了，從售前客服到運(yùn)營屬于業(yè)務(wù)部門，而從總監(jiān)開始，負(fù)責(zé)的就是統(tǒng)籌、規(guī)劃，以及掌控團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向，到了這個(gè)職位就是核心管理層了，但從業(yè)者的發(fā)展也就到此為止了，想要再進(jìn)一步也是非常難的。
電商從業(yè)者的薪資水平
如果自己毫無經(jīng)驗(yàn)，做客服的底薪一般就是3000元作用，試用期期間拿底薪，過了試用期之后有提成，薪資約在5000元左右；而自身售后客服與金牌客服，加上提層的話，薪資大概能夠維持在6000元以上；如果成為運(yùn)營助理，那么工資可能會(huì)比售后客服低一些；成為運(yùn)營之后，薪資能夠達(dá)到8000左右，可能到年終會(huì)有一筆獎(jiǎng)金；如果到了總監(jiān)的職位，薪資會(huì)有一個(gè)大幅度的提升，月薪在10000~15000之間，但綜合行業(yè)現(xiàn)狀來看，大多數(shù)做到總監(jiān)位置的從業(yè)人員，薪資普遍在12000左右。
基于電商行業(yè)的復(fù)雜性，以及門店的經(jīng)營環(huán)境來看，電商行業(yè)正在走下坡路，從業(yè)者的薪資，除卻一些知名企業(yè)之外，很多企業(yè)的薪資都有所下降。
從事電商行業(yè)是否有前途？
如果我們從客服做起，如果自己學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，最少也需要3~5年以上才有可能做到運(yùn)營或總監(jiān)的位置，可能在這3年里，你要從客服做起，熟練之后經(jīng)歷一次跳槽，開始嘗試做售后客服或運(yùn)營助理，如果學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，自己能夠鉆進(jìn)去，遇到好師傅的情況下，最快也要1~2年才能成長(zhǎng)為合格的運(yùn)營。
當(dāng)自己成為一名合格的運(yùn)營之后，會(huì)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，讓自己過渡成資深運(yùn)營，然后積累一些工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。如果自己的能力非常出眾，在一年后就可以嘗試尋找一份”網(wǎng)店總監(jiān)“的工作了，但是否能夠勝任，這就看個(gè)人能力了。
所以，如果真的想要干這行，那么就做好在這行干5年以上的打算，如果只是想要臨時(shí)選擇一個(gè)行業(yè)，那么電商行業(yè)還是比較適合你的。反正行業(yè)主要是看人的努力，有付出，就有回報(bào)！
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