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終端和渠道的概念不一樣。渠道是一個運送產品的載體，而終端是產品與消費者接觸的一個點。在這個點里面有兩種作用可以產生，一種是市場的作用，一種是銷售的作用。因為產品的市場做到了終端，銷售也做到了終端，所以在終端上，兩個作用都可以產生，彼此相互作用。換句話說，是產品通過渠道走到了終端，還是通過推廣走到的終端，這兩者的作用都是不一樣的。

推廣最終是要推廣到消費者的面前，而送貨也要送到消費者面前，最后都是發生在終端。所以我們現在強調“終端為王”。首先，我們需要明確的是，在這里強調的終端概念是連鎖企業的終端門店的實戰操作，是深入到終端門店的實際營建過程。我們所指的連鎖終端門店主要包括零售業的百貨商場、大型超市、各種專賣店、雜貨店及便利店等；餐飲業的飯店、餐廳、茶樓、酒吧等；服務業的美容院、賓館、旅行社等；還有體育、娛樂業的網吧、健身房等等。 連鎖企業的建店開店——不止是吸引 終端銷售是直接把商品傳遞到消費者手中的銷售模式，商場、超市、專賣店、商店、便利店、零售市場都是終端銷售的場所，事實上，直銷也是終端銷售；簡而言之，最終用戶可以購買到商品的地方都可以稱其為銷售終端。

終端銷售是獲利的最終實現點,是整個產業鏈上最關鍵的一個環節，所以我們始終在強調“得終端者得天下”。資本在連鎖領域的擴張方興未艾，從“渠道為王”到“終端為王”，現在越來越多的連鎖企業已經加強了對終端的重視。近年來，部分出口企業轉向內銷市場，終端競爭也變得更加激烈了。說起終端，人們強調最多的就是終端的視覺化營銷，當然，我們也不例外，實際上，我們強調的終端為王是涉及到終端建設方方面面的操作與管理的，不僅是重視終端的視覺化營銷，還包括終端的建設——連鎖企業的選址、建店開店、人與物的服務運營、訓練與督導等一系列的標準化流程設計。

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