跨境電商的物流模式一般分為直郵和海外倉兩種。直郵就是當海外買家下單后，賣家從國內直接發(fā)貨，運送到海外消費者手里。操作簡單，但時效慢，十天半個月才能到貨。
海外倉則是由跨境賣家提前將產品運輸?shù)骄惩獾膫}庫。當海外買家通過跨境電商平臺下單購買商品后，產品直接從海外倉發(fā)出。這個模式雖然更復雜，但大大縮短了消費者等待到貨的天數(shù)。
其實，海外倉這樣的倉儲設施并不是什么新鮮事物。不過，在過去傳統(tǒng)外貿流程中，并沒有發(fā)揮出最大的功效。因為，傳統(tǒng)外貿大都是to B業(yè)務，面向的是海外經銷商的大規(guī)模采購。貨物運到海外倉，不會停留很久，很快就會被海外經銷商或者下游客戶提走。這里的海外倉更多只是一個中轉站的角色。
而以跨境電商為代表的新外貿體系中，海外倉就有了更多的功能。因為，在新外貿很多是to C業(yè)務。需求端的產品種類和數(shù)量是由終端消費者決定的。訂單的特點是碎片化和小單化。所以，海外倉就需要發(fā)揮更多運營功能，像分揀、包裝、配送等等。
不過，真正把海外倉這個概念在中國賣家中普及開來的，還是亞馬遜的FBA倉服務。早在亞馬遜成立之初，亞馬遜為了保證客戶體驗，就在全美建造倉儲中心和配送中心，也就是FBA倉的原型。到了2006年的時候，亞馬遜開始給美國的第三方賣家提供倉儲配送服務，也就是FBA服務。賣家只需要將貨儲存到他們倉庫里，等客戶下單后，亞馬遜會負責貨物分揀和配送。
2012年后，亞馬遜把自家的平臺和平臺上的FBA服務，都開放給了中國賣家們。因為平臺對使用FBA的產品有流量扶持，再加上用戶也更喜歡買配送時效較短的產品，越來越多的賣家就開始將自己的產品儲存在亞馬遜的FBA里。據(jù)統(tǒng)計，有大約75%的亞馬遜賣家在使用FBA倉。
不過，隨著全球越來越多的賣家進入亞馬遜平臺，亞馬遜發(fā)現(xiàn)自己的倉庫建設速度趕不上賣家們的需求增量。于是，亞馬遜開始不斷提高FBA的服務費，還限制每個賣家能用的倉庫存儲量。有時候，如果賣家的貨賣得太好太快，在后續(xù)備貨還沒運到時，賣家就只能眼睜睜看著自己的listing排名不斷下滑。
這時，已經嘗到了海外倉好處，且資金雄厚的大賣家們，一般會選擇自建倉庫作為FBA庫存的補充，順便降低倉儲費用。至于中小賣家們，他們可能沒有實力自己建倉，但是可以租用第三方海外倉服務商的倉庫，來規(guī)避亞馬遜的限制。
所以，現(xiàn)在市場上的海外倉主要由三種公司提供，分別是電商平臺的海外倉，實力賣家自建的海外倉和第三方海外倉服務商。
講完了海外倉的歷史，下面來講講海外倉對賣家的優(yōu)缺點。
2．海外倉的優(yōu)點
第一，海外倉可以錯開發(fā)貨高峰，并降低運費。對于跨境賣家來說，每年圣誕節(jié)期間都會遇到發(fā)貨高峰期，物流費用昂貴，且時效也會變慢。通過海外倉，賣家可以提前備貨，錯開高峰期。同時，因為海外倉的頭程運輸大多采用集裝箱海運，更具規(guī)模優(yōu)勢，物流成本也更低。
第二，海外倉在降低物流成本的同時，還降低了清關難度。相比直郵的散件清關，海外倉商品多為海運為主的頭程運輸，一般采用傳統(tǒng)的外貿物流清關進口流程，降低了清關障礙。
第三，海外倉能明顯改善消費者用戶體驗。海外倉是在海外發(fā)貨，消費者可以更快收到快遞。同時由于轉運流程的減少，包裹破損和丟失的可能性也會下降，購物體驗可以大幅提升。而且，如果客戶產生退換貨，只要退回海外倉倉庫既可，大大提高用戶體驗。
因為上面說的這些原因，很多大賣家很喜歡用海外倉。比如以前和我們交流過的，羽絨服賣家Orolay。早期，他們?yōu)榱俗龀霾町愋裕岣吲渌蜁r效，使用國際快遞，用飛機配送，成本很高。后來，他們開始更多地使用海外倉備貨，既保證了配送時效，也降低了物流成本。現(xiàn)在，隨著經營規(guī)模的提升，他們已經在美國建了兩個自己的海外倉。
3．海外倉的不足之處
首先，海外倉需要賣家有一定的資金儲備。相較于直郵模式，海外倉不僅需要賣家提前備貨，還對賣家按天計算倉儲費用，這些都會產生較高的資金成本。
其次，海外倉需要賣家有一定的運營實力。畢竟對于任何生意來說，庫存都是令人頭疼的問題。如果選品不當，造成貨物銷量不好，大量貨物就會堆積在倉庫中，不停地增加倉儲成本，很容易造成虧損。而且，貨物在海外也很難被處理，到時會造成進退兩難的地步。
另外，海外倉受當?shù)卣摺⑷宋沫h(huán)境等不可控因素影響。比如，海外倉服務商可能因為沒有遵守好當?shù)氐膭趧颖Ｗo法律等，從而造成貨物配送延遲、倉庫被封、貨物被沒收等其它情況。
4．海外倉適合你嗎？
總而言之，海外倉固然好，但它是一個奢侈品。只有當賣家自身具有一定體量和經驗后，才能發(fā)揮海外倉更大的作用。大家千萬有些賣家一樣，一次性把所有產品投入到海外倉，最后搞得自己進退兩難的尷尬地步。
如果你是一個新手，我建議可以先用直郵來試品。當自己對市場的把握度高一點的時候，再嘗試減少每次的備貨量，增加備貨的頻率，用這樣的方法來使用海外倉。不過是否要使用海外倉，除了要考慮規(guī)模和經驗值以外，還需要跨境賣家結合自己的產品特點來慎重考慮。今天總結一下什么樣的產品適合海外倉呢？
總的來說，尺寸大且重的產品特別適合海外倉。這些產品一般用不了直郵，因為規(guī)格會受到限制。如果使用國際快遞，費用又很昂貴。所以像辦公家具、園藝設備、燈飾、戶外家具等品類，就特別適合海外倉。當然，如果產品太大和太重的話，亞馬遜的FBA也是不收的，只能選擇其他海外倉。（FBA規(guī)定，重量不能超過23kg，或者單邊長不能超過63cm）
還有就是，一些款式更新速度比較慢的產品。比如汽配，五金等產品。因為款式更新慢，所以需求比較穩(wěn)定，賣家可以用海外倉，降低綜合物流費用。最后就是，走量款產品。對于走量品來說，賣家可以通過海外倉更快速地處理訂單，回籠資金。
當然，也有特別不適合用海外倉的產品，那就是快時尚的衣服。現(xiàn)在大火的快時尚跨境大賣SheIn在海外的倉庫主要是負責處理客戶的退換貨需求，他們95%的產品都是從國內發(fā)貨的，剩下的5%就是需求穩(wěn)定，負責走量的產品。
5．海外倉是本地化“橋頭堡”
說完了海外倉的過去和現(xiàn)在，最后讓我們來聊聊海外倉和跨境電商的未來。
說到跨境電商的未來，我認為本土化是核心。畢竟，現(xiàn)在跨境電商早就過了那個賣白牌標品也能賺錢的年代。而在所有跨境賣家都在嘗試做品牌的今天，只有給消費者帶去最接近本土電商品牌的體驗，才能夠在跨境賣家的紅海中取得先機，從而繼續(xù)提升產品銷量和拓展海外市場。
而海外倉就是提供本土化運營的重要基礎設施，它不僅能夠提升配送時效，還能夠提供退換貨、維修等售后服務，大大降低跨境賣家和本土賣家的服務差異，提升消費者購物體驗。
在未來，隨著海外倉的功能設施逐漸數(shù)字化和智能化，一方面，它能為賣家提供更多的信息化服務，幫助賣家更好地預測需求，合理備貨；另一方面，它也可以通過加快貨物周轉，幫助賣家減輕資金壓力，從而讓更多賣家用海外倉這個“奢侈品”。
我相信，隨著跨境電商和海外倉的發(fā)展，中國商品不僅能造得好，而且也能賣得更好。
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