新媒體運營是什么？
首先，我們先來了解一下運營。
運營:運營就是將產品通過適合的渠道推廣發布獲取流量，通過分析顧客的喜好和需求不斷地優化產品，最終讓用戶滿意我們的產品為此買單來達到獲利的過程。
隨著互聯網的蓬勃發展，運營的分類也越來越細。其中主流的6種運營分別是:新媒體運營、用戶運營、內容運營、產品運營、社群運營、活動運營。所以新媒體運營則是運營中的一種。
新媒體運營:新媒體運營是指在各大新媒體渠道，包括小紅書，知乎，公眾號，視頻號，抖音，快手，今日頭條等一系列平臺。通過搭建賬號，持續輸出優質內容運營賬號，通過內容和有效的運營方式來吸粉，為企業獲得潛在用戶，從而達到產品營銷和品牌曝光與推廣效果的目的，幫助公司獲得盈利。
l 新媒體運營平臺
主要平臺:小紅書、公眾號 、知乎 、抖音、快手等
直播平臺:抖音直播、斗魚直播、B站直播等
音頻平臺:喜馬拉雅、企鵝 FM、荔枝 FM等
短視頻平臺:抖音、快手、視頻號、秒拍等
長視頻平臺:B站、騰訊視頻、優酷、愛奇藝等
l 新媒體運營工作目標？
獲取用戶:提高品牌知名度，讓更多人知道并接觸產品。
促進活躍:吸引用戶不斷與平臺互動，產生反饋，比如點贊、留言、轉發等。
提高留存:讓更多用戶留在平臺持續使用產品。
促進轉化:使用戶從一種狀態轉化為另一種狀態。比如將路人轉化為粉絲，將各平臺粉絲引到私域(社群、官方公眾號、小程序、app等)，讓普通用戶成為付費用戶。
口碑傳播:讓用戶認可產品與服務，并主動向他人推薦。
l 新媒體運營的工作內容？
新媒體運營的工作內容主要分為以下幾個方面:
1.策劃搭建(初期):根據項目要求，制定詳細的新媒體營銷及品宣計劃，并負責具體執行和追蹤營銷效果。
2. 內容輸出(持續):負責在各個新媒體平臺進行文章、視頻、圖集、音頻等原創作品的撰寫、編輯以及發布。要能夠追蹤實時熱點，并根據用戶需求、產品特點及時進行創作，達到產品和品牌推廣的目的。
3. 用戶運營(持續):負責在新媒體平臺下提高粉絲的數量以及粉絲粘性，維持正常的用戶活躍度。
4.數據分析(定期):負責對具體的新媒體平臺進行日常的運營，維護好平臺的良好數據。
5.思考歸納總結(定期):負責對產品相關的新聞、資料等有價值信息的收集，并形成參考資料，為作品的創作提供幫助。
l 新媒體運營需要的能力？
硬技能
1.選題策劃能力：對于新媒體運營來說，選題就是戰略。一個好的選題足以帶火不那么好的內容，所以運營者要網感好、保持敏銳、關注熱點，知道怎么捕捉熱點、蹭熱點，能提供利益痛點。
2.文案撰寫能力:文案能力幾乎是所有運營從業者的標配。但寫文案并不等于寫文章，作文滿分的人不一定能寫好文案，沒什么學歷的人也有可能寫出10W+熱評的文案關鍵點在于通俗易懂，讓用戶明白你在說什么，就算一篇合格的文案了。
3.活動策劃能力:當然，會寫文案還不夠，僅靠內容實現粉絲的海量增長現在已經越來越難了，活動策劃能力愈發的重要。
4.用戶運營能力:要有用戶思維，要會優先站在用戶的視角去發現與理解用戶的需求。
5.數據分析能力:運營工作的一切都是靠數據來說話，一名合格的運營人員每天都會關注數據，分析數據。數據分析不是簡單的記錄數據，是在整理好的數據中察覺到異樣(高或低)的數據，分析出為何異樣，從而調整優化原有的方案策略和內容，便于以后的問題調整與決策。
6.其他:根據公司業務不同，也會對運營人員的軟件應用上有一定要求。比如負責短視頻平臺，需要掌握視頻策劃、拍攝、剪輯、軟件PR、剪映等。
軟技能
1.網感:很多公司招聘新媒體運營人員都會有個要求，網感強。網感就是需要對熱點具有一定的敏感度，并能將熱點與公司的業務相結合。簡單理解為追熱點，出爆款。
2.溝通能力:公司中幾平所有崗位都會要求具有一定的溝通能力。新媒體運營人員的溝通一般是和市場、產品等部門。
3.學習能力:新媒體運營是與互聯網緊密聯系的崗位，因此需要運營人員時刻保持學習，不斷的掌握新知識和觀點。
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