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在超市購物少不了挑挑揀揀話匣妹不害臊地說句大實話 在超市買買買，窩就是奔著性價比去的！ 沒有優惠我可是會生氣的！！不過最近市民徐先生在超市購物時卻遇到了這樣的事： “3月29日傍晚到南匯歐尚超市購買了一盒十瓶裝的力保健禮盒。原價54塊9毛，貨架上的商品標簽明明寫的是45元促銷價，可付錢的時候卻變成了原價54塊9毛。當時就發現了，但收銀員說標價上的45元促銷價是他們超市針對歐尚APP的專屬會員價，門店購買不享受該優惠。” 但徐先生手上的價格標簽上并沒寫著所謂“歐尚APP專屬會員價”：

力保健10瓶禮盒裝100ml*10 現價45元降價期限3月25日至4月15日 降價原因：促銷

徐先生到門店幾經交涉，但問題始終得不到解決。于是致電《海波熱線》節目。節目直播時，第一通電話打到了歐尚南匯店服務臺，一名工作人員唐女士一聽是電臺打來的，先說自己只是服務員不知道情況：“只能我們的領導接聽來電，但手機沒帶沒法打對講機呼叫無人應答。”通話中，不斷捂住電話跟旁邊人商量“對策”……

在海波的堅持下，唐女士才拿起對講機呼叫，對講機立刻就有人回應：“什么問題”。電話隨即又被捂住。隨后，一位姓李的現場值班人員接起電話，可他也不聽徐先生的陳述，只是一再要求到門店處理，更不愿在節目中多說一句處理解決的辦法，又一次迫不及待地掛斷了電話！

對待顧客的投訴，門店兩次掛斷電話，歐尚超市南匯店的態度，實在讓人無法理解。話匣妹又聯系歐尚總部客服熱線，沒想到，先后兩名客服（工號分別是【0832】、【0823】）的態度更加強硬，用“五個沒有”回復記者：客服部門沒有值班經理 沒有上級部門 沒有對接媒體的部門 沒有權限處理門店的事宜 更沒有回復的必要

沒有通過氣的幾名員工對待投訴的態度方法竟然如出一轍 歐尚超市的員工培訓真“到位” 阿基米德《海波熱線》社區的網友們都聽不下去了：

《價格法》第十四條第四項規定： 經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易，這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為。又稱欺騙性價格表示，是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。上海正在打造上海購物品牌歐尚超市南匯店（南匯人民西路955號）不但給消費者帶來困惑還有如此“奇葩”的服務態度 真是匪夷所思 節目結束后，徐先生來電：中午已經收到了歐尚超市的退款，給了150元！ 啥理由呢，沒說！ 從強硬態度到迅速賠付，反轉來得太快了吧！ 如果是消費者的誤解 應該給出解釋 如果是欺詐 應該退一賠三 （不足500元以500元賠付） 這150元的賠償是個啥道理呢？