日前，快手電商發(fā)布調(diào)物體驗(yàn)星級(jí)考核規(guī)則調(diào)整公告稱，為保證購物體驗(yàn)星級(jí)考核的穩(wěn)定性及準(zhǔn)確度，針對(duì)售后維度兩個(gè)指標(biāo)的權(quán)重占比及商責(zé)糾紛率計(jì)算口徑&達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整。下面我們來看看快手體驗(yàn)分新規(guī)則有哪些？
快手體驗(yàn)星級(jí)考核規(guī)則
本次售后維度指標(biāo)占比調(diào)整和商責(zé)糾紛率計(jì)算口徑及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整具體如下:
售后維度指標(biāo)占比調(diào)整
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商責(zé)糾紛率計(jì)算口徑及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整
（1）計(jì)算口徑體驗(yàn)維度
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（2）達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
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售后、物流維度指標(biāo)考核門檻調(diào)整
購物體驗(yàn)星級(jí)考核規(guī)則中，每個(gè)指標(biāo)均有有效數(shù)據(jù)起算門檻，有效數(shù)據(jù)不足的商家，指標(biāo)得分為初始得分4.5分。
本次售后和物流兩個(gè)維度中，四個(gè)指標(biāo)的有效數(shù)據(jù)門檻調(diào)整，部分商家的得分將會(huì)變?yōu)?.5分，在商家后臺(tái)可見調(diào)整后的結(jié)果。
