做拼多多的老板們，如果說(shuō)你的一個(gè)店鋪流量最近呢在下滑，數(shù)據(jù)呢一直起不來(lái)，一定要檢查店鋪的這六個(gè)地方，否則呢，流量訂單下滑都遲遲還不知道原因在哪里，建議你們每天都要檢查一遍。
拼多多dsr在哪看？
首先進(jìn)入拼多多商城的APP，然后選擇想要查看的平均商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。頁(yè)面中間會(huì)有用戶評(píng)價(jià)。點(diǎn)進(jìn)去可以看到產(chǎn)品的評(píng)價(jià)列表，店鋪評(píng)分都是以此為依據(jù)的。只是拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)最近三個(gè)月有效評(píng)價(jià)超過(guò)100的店鋪進(jìn)行計(jì)算和評(píng)分，最近90天有效評(píng)價(jià)低于100的店鋪暫時(shí)不會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分。
對(duì)于評(píng)分統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)，系統(tǒng)會(huì)過(guò)濾掉訂單、支付、物流出現(xiàn)異常的訂單的評(píng)價(jià)，然后剩下的評(píng)價(jià)就是有效評(píng)價(jià)。那么，如果店鋪評(píng)分低，如何改善呢？
第一，給客戶提供高質(zhì)量的商品，知道如果你的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，肯定不會(huì)有問(wèn)題，一般客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的。當(dāng)然，有些客戶可能不愿意評(píng)價(jià)之類的，這很正常。
第二，在我們的產(chǎn)品中，給客戶發(fā)的快遞附上親切的問(wèn)候，給客戶一種春風(fēng)的感覺，同時(shí)可以要求更多的關(guān)注等等。那么這個(gè)肯定沒有問(wèn)題！如果這再加上第一篇文章的質(zhì)量，客戶肯定會(huì)給你高分的！
第三，當(dāng)然，有些顧客可能只是忘了給你的店鋪評(píng)分，這一點(diǎn)也很重要。這時(shí)候可以適當(dāng)提醒一下。正如我在第二篇文章中所說(shuō)的，問(wèn)候是一種提醒。那么，這個(gè)時(shí)候，你也可以通過(guò)聊天的方式提醒客戶，恰如其分。
拼多多商家每天必須檢查的六個(gè)地方
首先第一個(gè)呢，就是打開我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，然后點(diǎn)擊我們的服務(wù)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，看一下我們一個(gè)店鋪的一個(gè)DSR是不是低于同行的30%以下，再看下面的單品的DSR是不是顯示的是低或者中。
第二個(gè)呢，看一下我們服務(wù)數(shù)據(jù)的領(lǐng)航員，這里的一個(gè)商品品質(zhì)領(lǐng)航員和我們一個(gè)店鋪領(lǐng)航員是不是全部達(dá)標(biāo)，尤其呢，是三分鐘的一個(gè)回復(fù)率，還有我們那個(gè)糾紛退款率。
那第三個(gè)呢，就是去我們那個(gè)店鋪管理中看一下有沒有違規(guī)信息，如果說(shuō)有違規(guī)會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)給你限流。
那第四個(gè)呢，就是看一下自己最近有沒有動(dòng)過(guò)標(biāo)題主圖SKU，這幾個(gè)動(dòng)了的話呢，一定會(huì)影響流量。
那第五個(gè)呢，就是看一下你的產(chǎn)品是不是下了長(zhǎng)期的一個(gè)資源位，比如說(shuō)個(gè)性化的首頁(yè)，爆款競(jìng)價(jià)，大促活動(dòng)頁(yè)等。
那第六個(gè)呢，就查看你的一個(gè)同款或者說(shuō)競(jìng)品最近有沒有在做活動(dòng)，如果說(shuō)他們?cè)谧龌顒?dòng)的話呢，對(duì)你的一個(gè)產(chǎn)品流量沖擊是很大的，一般情況下你的一個(gè)流量下滑，銷售呢也會(huì)下滑，這個(gè)時(shí)候你的一個(gè)店鋪層級(jí)就會(huì)變低，層級(jí)越低流量越少，這就形成了惡性循環(huán)了。
最后，拼多多的店鋪被分級(jí)，這就是所謂的DSR分級(jí)。影響評(píng)分的一個(gè)重要因素是買家的評(píng)價(jià)。所以商家要想提高評(píng)分，就要提高店鋪商品的有效評(píng)價(jià)質(zhì)量。歡迎交流。
