在抖音平臺(tái)上，口碑分對創(chuàng)作者來說是比較重要要的，在很多場景中，都有口碑分的聲影，比如廣告投放、平臺(tái)流量分發(fā)、達(dá)人等級獲取、活動(dòng)提報(bào)、產(chǎn)品工具開放等場景中，口碑分與賬號的經(jīng)營是不可分割的，所以我們需要維護(hù)好自己的口碑分，這樣對賬號的運(yùn)營有很大的幫助。下面為大家介紹抖音口碑與達(dá)人口碑分規(guī)則是什么？抖音口碑分有什么用？
一、抖音口碑與達(dá)人口碑分規(guī)則是什么？
最新的達(dá)人口碑分，分為內(nèi)容口碑、商品口碑，以及服務(wù)口碑，分別占比35%，60%，5%。
而老版的口碑分考核的是商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分以及服務(wù)體驗(yàn)分。
1、內(nèi)容口碑：是指達(dá)人在直播間給粉絲推薦商品的時(shí)候，如果粉絲下單了之后給商品評論的內(nèi)容是描述不符，虛假宣傳，發(fā)貨時(shí)間與承諾不符等等的描述內(nèi)容，就會(huì)降低達(dá)人的內(nèi)容口碑分。
2、商品口碑：這個(gè)很重要，因?yàn)檎急扔?0%，比一般還多。它跟商家的體驗(yàn)分直接掛鉤，并且跟達(dá)人貸的商品的好評率也直接掛鉤。
簡單點(diǎn)說就是，如果達(dá)人帶的一個(gè)商品，這個(gè)商品的好評率不高，那么會(huì)直接降低達(dá)人的商品口碑分，并且如果這個(gè)商品對應(yīng)的店鋪體驗(yàn)分是4.5，而達(dá)人的帶貨口碑分是4.8，會(huì)直接拉低達(dá)人的口碑分。
所以這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)檫@個(gè)規(guī)則一出來，達(dá)人決定要不要帶你店鋪商品的時(shí)候，會(huì)考慮你的店鋪體驗(yàn)分，和商品好評率有沒有90%以上。
如果你的店鋪體驗(yàn)分比達(dá)人帶貨口碑分低，別人可能就不會(huì)愿意給你點(diǎn)火。
加入達(dá)人的口碑分是4.5，但你是4.6，達(dá)人給你帶貨能提升他們的口碑分，他們就會(huì)愿意給你帶貨。
最后一個(gè)是服務(wù)口碑分，這個(gè)占比比較小，只有5%，就是達(dá)人推薦的商品賣給用戶了，用戶購買之后不滿意，然后去平臺(tái)投訴，投訴的內(nèi)容只要是履約與描述承諾不服，辱罵，拉黑，禁言等等的內(nèi)容，就會(huì)影響達(dá)人的口碑分。
所以說，雖然口碑分規(guī)則針對的是達(dá)人，但對抖音小店商家也是有影響的，尤其是做達(dá)人帶貨模式的商家，自己店鋪的體驗(yàn)分做的好，才會(huì)有更多達(dá)人愿意跟你合作。
二、抖音口碑分有什么用？
1、廣告投放：在廣告投放的場景下，口碑分越低的賬號，會(huì)被限制投放的單量，對產(chǎn)品的推廣有不好的影響。
2、平臺(tái)流量分發(fā)：想要流量得到更好的曝光，那么口碑分一定要高，口碑分越高，那么流量曝光機(jī)會(huì)越高。
3、達(dá)人等級獲取：想要獲得達(dá)人等級，那么口碑分就需要大于等于4.2，否則是沒有辦法獲得達(dá)人等級的。
4、活動(dòng)提報(bào)：在抖音平臺(tái)舉辦某些特定地營銷活動(dòng)時(shí)，對口碑分是有一定要求的，所以口碑分需要越高越好。
5、產(chǎn)品工具開放：當(dāng)口碑分達(dá)到一定分值后，才可以得到直播預(yù)告、以考代罰、超級福袋等工具的使用資格。
口碑分與賬號的經(jīng)營是不可分割的，所以我們需要維護(hù)好自己的口碑分，這樣對賬號的運(yùn)營有很大的幫助。你了解清楚了嗎？歡迎交流。
