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拼多多店鋪評(píng)分怎么算?出評(píng)率怎么提高?

拼多多店鋪DSR評(píng)分對(duì)于商家來說是非常重要的,直接影響著買家對(duì)店鋪的印象,也關(guān)系著店鋪報(bào)名活動(dòng),嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致店鋪二級(jí)限制。那么,拼多多中店鋪的評(píng)分是怎么計(jì)算的?以下為您詳細(xì)介紹。

拼多多店鋪評(píng)分如何計(jì)算的

拼多多店鋪評(píng)分如何計(jì)算的?

拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分是指在拼多多交易成功后,買家可以對(duì)本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。

店鋪評(píng)分計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。

店鋪評(píng)分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后,三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。

溫馨提醒:每個(gè)自然月相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次, 店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

計(jì)算舉例:一共有20個(gè)買家參與評(píng)分,每個(gè)買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動(dòng)態(tài)平均分為:(19人5分)+(1人1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分

出評(píng)率怎么提高?

一、提高出評(píng)率方法

1.通過平銷提升

店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁炕蛏唐穮⒓踊顒?dòng)后產(chǎn)生的訂單,出評(píng)率普遍低于30%,而且出單量越大,評(píng)價(jià)率反而可能會(huì)降低,但商家是可以通過營銷手段來將平銷出評(píng)率提高的。

二、提高出評(píng)率技巧

1.提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是影響客戶是否評(píng)論的關(guān)鍵點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量上去了,出評(píng)率也會(huì)隨之上升,當(dāng)然,好評(píng)率也是會(huì)伴隨著一起上升的哦。

2.產(chǎn)品一定要和描述相符,千萬不要出現(xiàn)實(shí)物與宣傳不對(duì)物的情況,這樣不僅不能得到好評(píng),還會(huì)引來差評(píng),可以說是得不償失。

3.物流選擇。商家一定要找一家自己能信得過的快遞公司進(jìn)行合作,快遞能平穩(wěn)快速的到達(dá)客戶手中,也是可以提升客戶出評(píng)的。

4.做好店鋪服務(wù)。店鋪服務(wù)分為售前和售后。售前要好好的回答用戶的咨詢問題,售后需要第一時(shí)間解決用戶的退換貨問題,一個(gè)服務(wù)態(tài)度很好的店鋪,找客戶要一個(gè)好評(píng),相信客戶都不會(huì)拒絕的。

拼多多的店鋪評(píng)分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。你都了解清楚了嗎?歡迎交流。

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