拼多多店鋪領航員里面涉及了很多的店鋪指數，那它在哪里看?還有人不清楚，所以，接下來，我們就來講下，關于拼多多店鋪領航員的介紹，商家們可以抓緊時間來做個了解，相信看完后會對你有所幫助的。
如何使用該功能？
1、先登賬號。
2、然后進入主界面后，選中“店鋪”。
3、找到“考核指標”，有個叫“店鋪領航員”的功能點進去就可以看了。當然，大家如果發現這個指標問題后就可以通過它來解決店鋪遇到的部分問題。
評分這塊的解決的辦法：
1、品質問題
【常見問題】：產品質量差、版型差、色差大。
【解決方法】：
(1)提品質從源頭控評。
(2)研究用戶畫像，找多人試穿，提前調版型，開發適合店鋪用戶身材的款式。
(3)根據用戶反饋響應來進行改調。退貨包運費，讓對質量不滿意的顧客退貨，可使用退貨無憂，給用戶信心下單就可以了。
(4)備禮物，但要避免有導流的嫌疑。
(5)盡量規避多來路貨的質量和版型差異。
2、物流時效問題
【常見問題】：因備貨不足導致的發貨延遲，因沒有發貨系統導致倉庫混亂易發錯。
【解決方法】：
(1)貨不穩定的款如量很少，根據周期調整預售或做下架處理。
(2)主推款至少備7~15天貨 ，季初為7-15天，季末3-7天。
(3)供應鏈強且規劃力強的可提前預估銷量，做到精準供貨出貨，掌握節奏。
(4)sku數量較多的使用erp發貨系統， 避免發錯。
(5)有貨的當天就發，速度上要跟上。
3、店鋪服務問題
【常見問題】：售前后響應速度，是否能有效處理等。
【解決方法】：
(1)強化反應力。
(2)減少默分， 引導好評。
(3)提高客服自主性，盡量及時幫正常顧客解決問題。
(4)物流異常等需要及時安撫對方給到她們信任感。
領航評分的路徑：
【路徑】：管理-數據-服務-領航員，就可以看到評分情況了。
【活動門檻】：大于行業30%，即可享受上新打新品標，報名資源位。
各位商家如想要查看店鋪領航員可以在管理后臺，服務數據里就能找到領航員，或者是手機里登錄到后臺找到店鋪里面也能查到領航員的分數，大家可以根據分數去做提升，我們也告知了具體的解決方法各位可以拿來做參考。你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
