其實拼多多評價是不會自動消失的，保留時間并沒有什么限制如果在拼多多這個平臺上進(jìn)行評價之后，大概幾個小時的時間就能夠顯示出來當(dāng)然要是有帶圖去評價內(nèi)容，預(yù)計要24個小時左右才能顯示。那么拼多多店鋪評分多久清零一次？為什么DSR評分會自動下降？以下為您詳細(xì)介紹。
一、拼多多店鋪評分多久更新一次？
拼多多店鋪評分90天更新一次。一般情況下，拼多多DSR是90天一更新的，商家需要注意這個時限。DSR系統(tǒng)跟淘寶的一致，有效評分時效為180天，但是如果你全部下架可能導(dǎo)致DSR全部清零。
二、為什么DSR會自動下降？
1、寶貝與描述相符
這個光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了，那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們詳情頁圖片展示和文字描述的是不是一樣的。
現(xiàn)在很多賣家為了追求好的點擊和轉(zhuǎn)化，都會對圖片和產(chǎn)品功能進(jìn)行夸大的描述，造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意。
所以為了避免這些事情的發(fā)生，我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對客戶造成誤導(dǎo)。
2、賣家的服務(wù)態(tài)度
這個是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度，評分完全是要依靠客服來提高的，尤其是售后客服。
一般售前客服不會出現(xiàn)太多的問題，最容易出現(xiàn)問題的就是售后這一塊了，客戶如果對產(chǎn)品不滿意，一旦我們回答的不及時或者沒有讓客戶滿意的解決方案，客戶就會給我們打低分。
所以要想解決這個問題最好用的辦法就是及時給客戶解決問題，不要拖，是我們的問題就勇于承擔(dān)。
還有就是把聊天記錄定期進(jìn)行匯總，出現(xiàn)多的問題給出明確的應(yīng)對方案，一旦出現(xiàn)這個問題就可以馬上解決。
3、物流服務(wù)態(tài)度
這個是最難解決的，因為不同的快遞公司不同的網(wǎng)點，給客戶的體驗都是不一樣，最好的解決方法就是找大點的快遞公司合作，不要為了省錢選擇小快遞公司。
只要是在拼多多店鋪購物的買家，都有權(quán)對自己購買的商品進(jìn)行評價。對于商家來說，店鋪評價是非常重要的一環(huán)。評價由商家來做，對提高商品轉(zhuǎn)化率會有很大幫助。你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
