2023年目前抖音整個電商市場的銷量額巨大，很多抖音商家小店銷量也不錯，但是隨著時間的推移，店鋪的體驗分也隨之下滑，那么抖音小店體驗分怎么提升？教你3招快速補救體驗分的方法。
抖音小店體驗分主要包括：商品體驗分、物流體驗分和商家服務分。
想提升體驗分就從這三個方面入手！
一、商品體驗分
商品體驗分主要分為商品的差評率和商品質量退貨率，占比抖音小店店鋪總體驗分的50%，
要減少差評率和退貨率，就要從商品的質量改善，在選品階段一定要選擇品質較優的商品，不要虛假宣傳商品，保證用戶收到的產品與詳情頁以及直播間的描述一致，從而提升客戶滿意度，店鋪就能獲得更多的好評，商品被退還的概率也會減小。
二、物流體驗分
物流體驗分包括發貨時間、物流運輸時長。
在選擇供應鏈的時候，一定要提前溝通好發貨時間，確保發貨時間是在48小時之內，發貨時間快，才能讓客戶盡快收到貨物，且物流過程中避免出現丟件、商品損壞、運輸超時等情況，以免影響體驗分。
三、商家服務分
商家服務分主要包括人工回復、售前回復、售后回復。
確保能及時回復客戶的售前問題，不要讓客戶等我們太久，因為客戶有更多的購買選擇，所以盡量保證三分鐘的回復率，來留住客戶。
及時妥當的處理客戶的一切售后問題，不能讓客戶買完咱們家的商品了，有問題來尋求幫助的時候，沒有人去處理，就會收到客戶的投訴或者差評，影響店鋪的體驗分。
可以設置人工回復以及一些常用的快捷語，這樣能更快的提升回復率。
以上就是提升抖音小店體驗分的方法了，這邊按照這個方法操作，可以快速補救你抖店體驗分，一般來說小店的體驗分可以維持在4.9分以上，因此建議大家這么操作，如果還是有問題，可以隨時咨詢我。
