每個淘寶店都有店家客服，是為了方便聯系消費者，不漏掉任何一個顧客，也是為了及時處理消費者遇到的一些問題。那么，我們去哪里找淘寶店的客服呢？以下為您詳細介紹一下。
一、店里哪里可以找到客服？
1.在手機淘寶上登錄你的淘寶賬號。
2.找到你購物的商店。看看你在“我的淘寶”買了什么——“所有訂單”。找到寶藏后，進入商店并聯系店主。取得聯系后，可以直接在消息頁面查看。
3.如果有淘寶集合店，可以直接在集合店找到那個店，聯系客服。
二、如何設置導流？
①賣家中心-子賬戶管理-客服分流-分組設置
1)您可以在此設置店鋪的賬戶分流:將所有日常在線賬戶添加到該群中，如果移出分流，則不會再被分流到該賬戶。
2)售后賬戶不需要分組。如果設置了分組，系統會將咨詢轉移到售后賬戶。如果沒有及時收到，會影響回復時間和淘寶回復率。
3)不需要上線且已停用的賬號不能出現在該群中，以免所有賬號自動分流下線。
4)權重值是每天接收的人數。
②夜間分流:賣家中心-子賬戶管理-客服分流-設置
1)關閉服務助理模式，選擇代理賬號:這里可以增加早班客服。系統會在晚上12點以后分流客服，這個早班的客服會自動分流到第二天接待的賬號。
2)店鋪服務助理模式:首先設置機器人自動接聽，將所有夜間12點以后的查詢整理到線下信息中，等待第二天客服手動分流到工作賬號。需要手動選擇當前日期進行分流，然后一鍵分流到早班客服賬號。
無論售前、售中、售后，如果我們有任何疑問，都可以聯系淘寶的客服。為了提高客戶滿意度，淘寶的客服會盡力詳細解答我們的問題。作為淘寶賣家，一定要提前設置好客服分流。
