疫情和互聯(lián)網(wǎng)電商雙重夾擊,實(shí)體商家生意異常艱難。商家在尋求轉(zhuǎn)型的過程中,帶火了新零售商業(yè)模式。新零售這個概念,是馬云在2016年提出的,他預(yù)言,純電子商務(wù)的時代即將過去,未來10年、20年將是新零售時代。
新零售是依托互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)流通和銷售過程進(jìn)行升級改造,通過提高運(yùn)營效率降低運(yùn)營成本,從而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
新零售商業(yè)模式,究竟是是什么呢?
01重構(gòu)人貨場
零售就是由人貨場三個要素組成,新零售時代以消費(fèi)者為核心,從傳統(tǒng)的B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B模式,更多地滿足消費(fèi)者的定制化需求。
在互聯(lián)網(wǎng)新零售時代,“人貨場”的定義都不單單局限于單純消費(fèi)者、商品與銷售場所,每個角色都有了更寬泛的定義。“人”可以是消費(fèi)者、商家、品牌方等,可以來自線上或是線下;“貨”不局限于單一渠道獲取,線上線下多渠道,供應(yīng)鏈層級縮短,更方便快捷,不止局限于實(shí)物商品,還有更多的虛擬商品買賣;“場”也不止局限于單一的線下售賣場所,可以是線上、線下、配送的最后一公里。
人貨場的變革讓新零售變得更為豐富便捷,讓消費(fèi)者、品牌方以及小商戶都從中受益。
02線上線下統(tǒng)一化
隨著實(shí)體店鋪逐漸線上化以及物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,未來零售將會形成線上線下統(tǒng)一價(jià)格、質(zhì)量、體驗(yàn)等消費(fèi)場景。打破線上線下落差,提供更專業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品給消費(fèi)者。
線上線下統(tǒng)一化,有效縮短供應(yīng)鏈層級,也為小型實(shí)體門店提供了更多的發(fā)展機(jī)會。讓門店能夠以更快捷、簡單、方便以及便宜的方式獲取品類豐富的貨物,更好地開展經(jīng)營,進(jìn)入良性商業(yè)循環(huán)。
03生產(chǎn)智能化
在新零售模式中,消費(fèi)者需求定制化,線上線下的融合,促使生產(chǎn)智能化。需求及生產(chǎn)供給信息相互融合,根據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者定制需求進(jìn)行產(chǎn)能控制,制定生產(chǎn)計(jì)劃,有效減少企業(yè)庫存積壓等狀況,提高企業(yè)利潤。
新零售商業(yè)模式是線上線下相結(jié)合,以用戶為核心,通過精準(zhǔn)化、場景化體驗(yàn)為主的模式,了解并滿足消費(fèi)者定制化需求。通過預(yù)測消費(fèi)數(shù)據(jù),把控生產(chǎn),達(dá)到零售產(chǎn)業(yè)升級的目的。
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