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蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

消費評價指數總分排名后三(滿分為10分)

指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

一日三餐

我們要操心的事兒太多了

下面兩點提示,建議你看一看

做到心里有數

買得安心又舒心

消委會溫馨提示

一、建議消費者通過查詢更多經營者實時動態的消費評價指數,優先選擇消費評價指數高的經營者進行消費,審慎選擇先充值后消費的預付式消費模式

查詢渠道:

①“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號

②“315消費通”小程序

③深圳信用網

④“i深圳”APP

⑤百度“愛企查”平臺

二、建議生鮮電商平臺經營者在商品采購環節嚴格把關;分揀環節安排人工復核;持續優化配送流程,合理安排人員和路線規劃,提高配送效率;暢通問題反饋渠道,制定糾紛快速處置機制,優化消費者體驗

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

接單速度排名前三(滿分為1.2分)

接單速度得分反映的經營者響應消費投訴的時間,得分越高說明經營者越快著手處理消費者訴求。

  • 深圳象鮮科技有限公司(1.16分)
  • 深圳美團優選科技有限公司(1.15分)
  • 深圳市樸樸網絡科技有限公司(1.15分)

提出方案速度排名前三(滿分為1.2分)

提出方案速度是指經營者提出處理投訴糾紛解決方案的時間,得分越高說明經營者反饋答復的速度越快。

  • 深圳市樸樸網絡科技有限公司(1.12分)
  • 深圳美團優選科技有限公司(1.08分)
  • 上海京東到家元信信息技術有限公司(深圳分公司)(1.07分)

和解成功排名前三(滿分為1.8分)

和解成功是指在和解階段雙方達成一致意見,得分越高說明經營者與消費者和解成功率越高。

  • 上海京東到家元信信息技術有限公司(深圳分公司)(1.18分)
  • 深圳美團優選科技有限公司(1.16分)
  • 深圳盒馬網絡科技有限公司(1.11分)

調解成功排名前三(滿分為1.2分)

調解成功是指在調解過程中雙方達成一致意見,得分越高說明調解成功率越高。

  • 多點新鮮(深圳)電子商務有限公司(1.08分)
  • 深圳盒馬網絡科技有限公司(1.05分)
  • 上海京東到家元信信息技術有限公司(深圳分公司)(1.03分)
  • 柿柿順(深圳)電子商務有限公司(1.03分)
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消費評價指數總分排名后三(滿分為10分)

指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

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消委會溫馨提示

一、建議消費者通過查詢更多經營者實時動態的消費評價指數,優先選擇消費評價指數高的經營者進行消費,審慎選擇先充值后消費的預付式消費模式

查詢渠道:

①“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號

②“315消費通”小程序

③深圳信用網

④“i深圳”APP

⑤百度“愛企查”平臺

二、建議生鮮電商平臺經營者在商品采購環節嚴格把關;分揀環節安排人工復核;持續優化配送流程,合理安排人員和路線規劃,提高配送效率;暢通問題反饋渠道,制定糾紛快速處置機制,優化消費者體驗

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

消費評價指數總分排名前三(滿分為10分)

指數排名靠前的經營者在投訴處理過程中能較快響應消費者投訴,處理成功率較高,說明其重視消費者投訴,消費者對其也較為滿意。

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

接單速度排名前三(滿分為1.2分)

接單速度得分反映的經營者響應消費投訴的時間,得分越高說明經營者越快著手處理消費者訴求。

提出方案速度排名前三(滿分為1.2分)

提出方案速度是指經營者提出處理投訴糾紛解決方案的時間,得分越高說明經營者反饋答復的速度越快。

和解成功排名前三(滿分為1.8分)

和解成功是指在和解階段雙方達成一致意見,得分越高說明經營者與消費者和解成功率越高。

調解成功排名前三(滿分為1.2分)

調解成功是指在調解過程中雙方達成一致意見,得分越高說明調解成功率越高。

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消費評價指數總分排名后三(滿分為10分)

指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

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一、建議消費者通過查詢更多經營者實時動態的消費評價指數,優先選擇消費評價指數高的經營者進行消費,審慎選擇先充值后消費的預付式消費模式

查詢渠道:

①“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號

②“315消費通”小程序

③深圳信用網

④“i深圳”APP

⑤百度“愛企查”平臺

二、建議生鮮電商平臺經營者在商品采購環節嚴格把關;分揀環節安排人工復核;持續優化配送流程,合理安排人員和路線規劃,提高配送效率;暢通問題反饋渠道,制定糾紛快速處置機制,優化消費者體驗

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注:1.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的投訴處理情況,不代表其經營狀況;

2.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的消費評價指數,經營者后續每一宗消費糾紛處理結果將影響消費評價指數;

3. 消費評價指數是經營者近一年每宗消費投訴處理評分的平均值,較高的投訴量反映的消費評價指數更為科學,因此將年投訴量5宗及以上的生鮮電商平臺經營者納入本排行榜。

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消費評價指數總分排名前三(滿分為10分)

指數排名靠前的經營者在投訴處理過程中能較快響應消費者投訴,處理成功率較高,說明其重視消費者投訴,消費者對其也較為滿意。

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接單速度排名前三(滿分為1.2分)

接單速度得分反映的經營者響應消費投訴的時間,得分越高說明經營者越快著手處理消費者訴求。

提出方案速度排名前三(滿分為1.2分)

提出方案速度是指經營者提出處理投訴糾紛解決方案的時間,得分越高說明經營者反饋答復的速度越快。

和解成功排名前三(滿分為1.8分)

和解成功是指在和解階段雙方達成一致意見,得分越高說明經營者與消費者和解成功率越高。

調解成功排名前三(滿分為1.2分)

調解成功是指在調解過程中雙方達成一致意見,得分越高說明調解成功率越高。

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消費評價指數總分排名后三(滿分為10分)

指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

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一、建議消費者通過查詢更多經營者實時動態的消費評價指數,優先選擇消費評價指數高的經營者進行消費,審慎選擇先充值后消費的預付式消費模式

查詢渠道:

①“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號

②“315消費通”小程序

③深圳信用網

④“i深圳”APP

⑤百度“愛企查”平臺

二、建議生鮮電商平臺經營者在商品采購環節嚴格把關;分揀環節安排人工復核;持續優化配送流程,合理安排人員和路線規劃,提高配送效率;暢通問題反饋渠道,制定糾紛快速處置機制,優化消費者體驗

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

深圳市消委會依據2021年11月11日至2022年11月10日期間的“315消費通”消費投訴數據,對注冊所在地為深圳的年有效投訴量5宗及以上的8家生鮮電商平臺經營者進行消費評價指數排名。

8家生鮮電商平臺經營者平均消費評價指數為6.30分,在各行業中處于中等偏上水平,8家經營者均加入先行和解通道,整體投訴處理能力和重視消費者程度仍可持續提升。

深圳每日優鮮電子商務有限公司因經營場所已關閉,不納入本次生鮮電商平臺消費評價指數排行榜。

生鮮電商平臺消費評價指數得分情況

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

注:1.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的投訴處理情況,不代表其經營狀況;

2.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的消費評價指數,經營者后續每一宗消費糾紛處理結果將影響消費評價指數;

3. 消費評價指數是經營者近一年每宗消費投訴處理評分的平均值,較高的投訴量反映的消費評價指數更為科學,因此將年投訴量5宗及以上的生鮮電商平臺經營者納入本排行榜。

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消費評價指數總分排名前三(滿分為10分)

指數排名靠前的經營者在投訴處理過程中能較快響應消費者投訴,處理成功率較高,說明其重視消費者投訴,消費者對其也較為滿意。

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接單速度排名前三(滿分為1.2分)

接單速度得分反映的經營者響應消費投訴的時間,得分越高說明經營者越快著手處理消費者訴求。

提出方案速度排名前三(滿分為1.2分)

提出方案速度是指經營者提出處理投訴糾紛解決方案的時間,得分越高說明經營者反饋答復的速度越快。

和解成功排名前三(滿分為1.8分)

和解成功是指在和解階段雙方達成一致意見,得分越高說明經營者與消費者和解成功率越高。

調解成功排名前三(滿分為1.2分)

調解成功是指在調解過程中雙方達成一致意見,得分越高說明調解成功率越高。

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消費評價指數總分排名后三(滿分為10分)

指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

一日三餐

我們要操心的事兒太多了

下面兩點提示,建議你看一看

做到心里有數

買得安心又舒心

消委會溫馨提示

一、建議消費者通過查詢更多經營者實時動態的消費評價指數,優先選擇消費評價指數高的經營者進行消費,審慎選擇先充值后消費的預付式消費模式

查詢渠道:

①“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號

②“315消費通”小程序

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二、建議生鮮電商平臺經營者在商品采購環節嚴格把關;分揀環節安排人工復核;持續優化配送流程,合理安排人員和路線規劃,提高配送效率;暢通問題反饋渠道,制定糾紛快速處置機制,優化消費者體驗

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仰仗于互聯網水平的快速發展

我們點外賣、買菜、購買日用品

會使用各種電商APP

……

然而,近年來

有關生鮮電商平臺的投訴量

出現逐年上升趨勢

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

2022年1月1日至11月10日,有關生鮮電商平臺的投訴共計1704宗,與去年同期相比增加77.32%。

消費者投訴主要反映生鮮電商平臺存在配送延誤、商品與宣傳不符、商品質量不保證、預付費退費難、售后服務不滿意等問題。

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

為客觀公正地反映經營者

應對消費糾紛的處理機制

加強對深圳市生鮮電商平臺的社會監督

深圳市消委會重磅發布

生鮮電商平臺消費評價指數排行榜

蔬菜銷售渠道有哪些?網上賣蔬菜平臺排行榜

深圳市消委會依據2021年11月11日至2022年11月10日期間的“315消費通”消費投訴數據,對注冊所在地為深圳的年有效投訴量5宗及以上的8家生鮮電商平臺經營者進行消費評價指數排名。

8家生鮮電商平臺經營者平均消費評價指數為6.30分,在各行業中處于中等偏上水平,8家經營者均加入先行和解通道,整體投訴處理能力和重視消費者程度仍可持續提升。

深圳每日優鮮電子商務有限公司因經營場所已關閉,不納入本次生鮮電商平臺消費評價指數排行榜。

生鮮電商平臺消費評價指數得分情況

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注:1.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的投訴處理情況,不代表其經營狀況;

2.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的消費評價指數,經營者后續每一宗消費糾紛處理結果將影響消費評價指數;

3. 消費評價指數是經營者近一年每宗消費投訴處理評分的平均值,較高的投訴量反映的消費評價指數更為科學,因此將年投訴量5宗及以上的生鮮電商平臺經營者納入本排行榜。

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消費評價指數總分排名前三(滿分為10分)

指數排名靠前的經營者在投訴處理過程中能較快響應消費者投訴,處理成功率較高,說明其重視消費者投訴,消費者對其也較為滿意。

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調解成功是指在調解過程中雙方達成一致意見,得分越高說明調解成功率越高。

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消費評價指數總分排名后三(滿分為10分)

指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

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②“315消費通”小程序

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⑤百度“愛企查”平臺

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能躺在家里解決的事

絕對不外出

能用手機一鍵辦妥的事

絕不找其他方式

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仰仗于互聯網水平的快速發展

我們點外賣、買菜、購買日用品

會使用各種電商APP

……

然而,近年來

有關生鮮電商平臺的投訴量

出現逐年上升趨勢

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2022年1月1日至11月10日,有關生鮮電商平臺的投訴共計1704宗,與去年同期相比增加77.32%。

消費者投訴主要反映生鮮電商平臺存在配送延誤、商品與宣傳不符、商品質量不保證、預付費退費難、售后服務不滿意等問題。

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為客觀公正地反映經營者

應對消費糾紛的處理機制

加強對深圳市生鮮電商平臺的社會監督

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生鮮電商平臺消費評價指數排行榜

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深圳市消委會依據2021年11月11日至2022年11月10日期間的“315消費通”消費投訴數據,對注冊所在地為深圳的年有效投訴量5宗及以上的8家生鮮電商平臺經營者進行消費評價指數排名。

8家生鮮電商平臺經營者平均消費評價指數為6.30分,在各行業中處于中等偏上水平,8家經營者均加入先行和解通道,整體投訴處理能力和重視消費者程度仍可持續提升。

深圳每日優鮮電子商務有限公司因經營場所已關閉,不納入本次生鮮電商平臺消費評價指數排行榜。

生鮮電商平臺消費評價指數得分情況

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注:1.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的投訴處理情況,不代表其經營狀況;

2.本排行榜反映經營者2021年11月11日至2022年11月10日期間的消費評價指數,經營者后續每一宗消費糾紛處理結果將影響消費評價指數;

3. 消費評價指數是經營者近一年每宗消費投訴處理評分的平均值,較高的投訴量反映的消費評價指數更為科學,因此將年投訴量5宗及以上的生鮮電商平臺經營者納入本排行榜。

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消費評價指數總分排名前三(滿分為10分)

指數排名靠前的經營者在投訴處理過程中能較快響應消費者投訴,處理成功率較高,說明其重視消費者投訴,消費者對其也較為滿意。

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提出方案速度是指經營者提出處理投訴糾紛解決方案的時間,得分越高說明經營者反饋答復的速度越快。

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和解成功是指在和解階段雙方達成一致意見,得分越高說明經營者與消費者和解成功率越高。

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調解成功是指在調解過程中雙方達成一致意見,得分越高說明調解成功率越高。

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指數排名低于平均指數(6.30分)的經營者,說明其在投訴處理過程中對消費者的重視程度不夠,投訴處理效率低,增加了消費者維權成本,消費者滿意度較低。

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