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微信運營是干嘛的?微信平臺推廣的十大方法技巧

2018年可以說是微信機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,而2019年就是激情與收獲的一年,18年你沒有把握,而19年你卻還要做一個旁觀者嗎?18年網(wǎng)絡(luò)一直關(guān)注著微信推廣的各種疑問,就當(dāng)前狀況而言,微信推廣仍處于探究方式,雖然有媒體時不時報導(dǎo)某某微信賺了多少錢,但微信推廣至今仍沒有固定的方式,咱們只能通過一些成功的微信來總結(jié)一下他們的運營方式。
微信運營是干嘛的?微信平臺推廣的十大方法技巧
案例一:杜蕾斯的微信活動“我要福利” 杜蕾斯大家應(yīng)該都不陌生,而眾所周知的便是她的微博推廣事例,微博熱點也總能看到杜杜的身影,可以說她應(yīng)該算是微博推廣中一塊不可逾越的豐碑。即便如此,別出心裁的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周疑問集錦。 最經(jīng)典的可能仍是杜杜那免費福利,2012年12月11日,杜蕾斯推送了一條微信活動音訊: “杜杜現(xiàn)已在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟,請回復(fù)‘我要福利’,杜杜將會持續(xù)選出十位幸運兒,敬請等待明日的中獎名單!悄然通知你一聲,假設(shè)世界末日沒有到來,在接近圣誕和新年的時分,還會有更多的禮物等你來拿哦 。” 活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,確實劃算。微信活動推廣的魅力之處,杜杜在這里演繹的酣暢淋漓,免費的福利“路過”的人誰都會忍不住看兩眼。 案例二:蘑菇街的小程序和公眾號 蘑菇街在小程序上線后,小程序里的購買轉(zhuǎn)化率是App內(nèi)的2倍,僅一個半月,新客戶數(shù)量突破300萬,通過小程序拼團活動,成功吸引了7成以上的新客戶。蘑菇街將公眾號和小程序關(guān)聯(lián),而在公眾號文章中插入小程序卡片,引導(dǎo)消費者,截止2017年8月13號,蘑菇街小程序新用戶已超過300萬。 案例三:小米9客服推廣100萬粉絲 新媒體推廣自然少不了小米,據(jù)相關(guān)透漏,小米的微信賬號后臺客服人員只有9名,而這9名職工最大的作業(yè)就是每天回復(fù)100萬粉絲的留言。 其實小米自主開發(fā)的微信后臺是可以主動抓取關(guān)鍵字回復(fù)的,但小米微信的客服人員仍會進(jìn)行一對一回復(fù),小米則是通過這樣的方法大大提升了用戶的品牌認(rèn)可度。 當(dāng)然,除了提升用戶的認(rèn)可度之外,微信平臺做客服也確實給小米帶來了真真實實的好處。黎萬強表明,微信平臺使得小米的推廣、crm花銷降低了成本,往常小米做活動一般會群發(fā)短信,100萬條短信發(fā)出去,便是4萬塊錢的本錢,可見微信做客服的效果顯著。 案例四:拼多多的低價拼團 拼多多的低價拼團,將沉寂了多年的“拼團”再次拉回了大眾視野,驗證了拼團玩法的裂變潛力。低價拼團運營模式的成功,驗證了拼團玩法的裂變潛力,將沉寂了多年的“拼團”再次拉回了大眾視野。社區(qū)拼團以“拼團+社交+社區(qū)場景”的經(jīng)營模式在眾多模式中異軍突起,吸引了包括紅杉、GGV、IDG等資本巨頭的入局。 根據(jù)不完全統(tǒng)計,從今年8月27日到10月7日,短短50天的時間內(nèi),就有近20億元人民幣的融資涌入社區(qū)拼團的賽道,部分頭部項目已經(jīng)獲得千萬到億元級別的融資,社區(qū)拼團已然成為了又一個創(chuàng)業(yè)和投資風(fēng)口。 不同于拼多多的線上商城拼團模式,社區(qū)拼團是一種線上線下相結(jié)合的場景拼團模式。它以社區(qū)為核心,通過招募團長建立社區(qū)拼團微信群,聚集同一社區(qū)中有相同購物需求的居民來獲取流量。 團長負(fù)責(zé)發(fā)放商品拼團信息和日常運營,并吸引群里的社區(qū)成員下單,通過小程序結(jié)算或微信直接轉(zhuǎn)賬給團長來完成支付,拼團成功后,平臺負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)、物流和售后等。通常情況下,商品會統(tǒng)一發(fā)送至團長處,由團長在社區(qū)內(nèi)完成線下交付,團長可從銷售額中抽取一定比例的傭金。 社區(qū)拼團模式能在短時間內(nèi)完成野蠻生長,得益于于龐大的微信用戶規(guī)模所帶來的市場紅利和消費升級帶來的人們對于高性價比與高品質(zhì)的追求。 這一模式類似于S2B2C的社群分銷模式,本質(zhì)上是一種渠道創(chuàng)新,社群的建構(gòu)和分銷渠道的拓展是關(guān)鍵所在。它將社區(qū)拼團、社區(qū)場景和分銷相結(jié)合,其核心在于通過構(gòu)建社群,實現(xiàn)統(tǒng)一采購和配送,從而降低產(chǎn)品的流通成本和渠道成本。 社區(qū)拼團商品多集中于水果生鮮和家庭日常消費品等高頻剛需品類,大部分社區(qū)拼團項目都是從水果生鮮品類切入,逐漸拓展到家庭日常消費品。 高損耗和高配送成本一直是影響生鮮零售業(yè)實現(xiàn)盈利的兩大重要因素,社區(qū)拼團模式的出現(xiàn)無疑能夠很好的解決這兩大難題。社區(qū)拼團采用預(yù)售模式以銷定采,在很大程度上減少了對生鮮產(chǎn)品的損耗;平臺統(tǒng)一發(fā)貨配送至團長處,再由團長配送或業(yè)主自提,減少了流通配送環(huán)節(jié),大大降低了配送成本,從而使得平臺能夠在商品價格上給出更多讓利空間,讓拼團成員能夠買到低價高質(zhì)的商品,進(jìn)而吸引更多消費者。 總結(jié): 在銷售的過程中和售貨的過程中,讓顧客變成粉絲。老顧客可能只是自己買東西,但是并不是你的粉絲。我們通過微商城運營在銷售和售貨的過程中,讓他們關(guān)注我們的公眾號、小程序,變成粉絲。在關(guān)注之后,通過更多的服務(wù)、內(nèi)容,去跟用戶進(jìn)行互動,繼而引導(dǎo)這些用戶進(jìn)行更多的復(fù)購。用戶買的越多,忠誠度就越高,當(dāng)然前提是你的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。然后再讓這些老用戶用拼團、分銷的方式,帶來更多新的顧客,并最終沉淀在自己的微商城里面,建立起閉環(huán)的社區(qū)流量。

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