淘寶限制賬號(hào)登陸的情況并不一定是對(duì)用戶操作的處罰,有時(shí)候也是對(duì)用戶賬號(hào)的一種保護(hù)。
淘寶賬號(hào)被限制登陸的主要原因有兩種:
1.非常用地登陸。
例如,用戶A平時(shí)生活在北京,每次登陸淘寶賬號(hào)的地點(diǎn)也是在北京,但用戶A某天出差到深圳的時(shí)候,想要使用淘寶賬戶,此時(shí)登陸淘寶賬戶就是在非常用地登陸,淘寶認(rèn)為這樣的操作屬于異常操作,因此會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行登陸限制或凍結(jié)賬號(hào)。
這是淘寶對(duì)用戶賬號(hào)安全性的一種保護(hù),此時(shí)用戶只需要在電腦端登陸淘寶賬戶,淘寶官方便會(huì)給出解除登陸限制的提示,比如要求用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)/郵箱完成身份驗(yàn)證,驗(yàn)證成功后即可解除登陸限制。
2.用戶違規(guī)操作。
不論是淘寶的買(mǎi)家用戶還是賣家用戶,都有可能會(huì)發(fā)生違規(guī)操作,例如隨意辱罵他人、惡意差評(píng)或勒索、詐騙等非法行為,都會(huì)導(dǎo)致賬戶被淘寶限制登陸,嚴(yán)重者甚至?xí)惶詫氈苯臃馔Y~號(hào)。
這種情況沒(méi)有其他解決方法,如果自己不知道被封停賬號(hào)的原因,可以聯(lián)系淘寶客服詢問(wèn),但一般因?yàn)閲?yán)重違規(guī)行為被處罰的賬號(hào)不會(huì)恢復(fù),但如果確定自己并沒(méi)有做出任何違規(guī)行為,可以聯(lián)系客服說(shuō)明情況,經(jīng)過(guò)淘寶官方核實(shí)之后,確定沒(méi)有違規(guī)行為,也是會(huì)撤銷限制處理的。
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